Chi phí sai hỏng bên trong là những khoản chi phí gắn liền với việc kiểm tra, nghiệm thu các sản phẩm, dịch vụ được cung cấp". Đây là định nghĩa sai vì định nghĩa này là của:

A. Tập hợp số liệu dễ dàng

B. Phỏng đoán và nhận biết các nguyên nhân

C. Loại bỏ nguyên nhân

D. Nhận biết các nguyên nhân và ngăn ngừa các sai lỗi

A. Có cùng hình dạng xương cá

B. Cùng tìm hiểu nguyên nhân chính gây ra kết quả

C. Có cùng hình dạng cột

D. Không có cùng điểm giống nhau nào

A. Hệ số chất lượng

B. Hệ số độ tin cậy

C. Kết quả độ tin cậy

D. Hệ số mức chất lượng

A. Tỉ số giữa chất lượng toàn phần của sản phẩm và trình độ chất lượng sản phẩm

B. Tỉ số giữa mức chất lượng và trình độ chất lượng sản phẩm

C. Tỉ số giữa chất lượng toàn phần và mức chất lượng

D. Tỉ số giữa mức chất lượng và hệ số tin cậy sản phẩm

A. Một ký hiệu kỹ thuật

B. Một quá trình

C. Một mã hiệu

D. Một quy trình

A. Phương pháp chuyên viên

B. Phương pháp cảm quan

C. Phương pháp xã hội học

D. Phương pháp phòng thí nghiệm

A. Đáp ứng nhu cầu của nhà quản lý chất lượng

B. Đáp ứng nhu cầu phát triển lôgic của sản xuất

C. Đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng

D. Đáp ứng hệ thống ISO