Chất lượng sản phẩm trước hết phụ thuộc vào trình độ, nhận thức và trách nhiệm của:

A. Tập hợp số liệu dễ dàng

B. Phỏng đoán và nhận biết các nguyên nhân

C. Loại bỏ nguyên nhân

D. Nhận biết các nguyên nhân và ngăn ngừa các sai lỗi

A. Có cùng hình dạng xương cá

B. Cùng tìm hiểu nguyên nhân chính gây ra kết quả

C. Có cùng hình dạng cột

D. Không có cùng điểm giống nhau nào

A. Hệ số chất lượng

B. Hệ số độ tin cậy

C. Kết quả độ tin cậy

D. Hệ số mức chất lượng

A. Tỉ số giữa chất lượng toàn phần của sản phẩm và trình độ chất lượng sản phẩm

B. Tỉ số giữa mức chất lượng và trình độ chất lượng sản phẩm

C. Tỉ số giữa chất lượng toàn phần và mức chất lượng

D. Tỉ số giữa mức chất lượng và hệ số tin cậy sản phẩm

A. Đáp ứng nhu cầu của nhà quản lý chất lượng

B. Đáp ứng nhu cầu phát triển lôgic của sản xuất

C. Đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng

D. Đáp ứng hệ thống ISO

A. Một ký hiệu kỹ thuật

B. Một quá trình

C. Một mã hiệu

D. Một quy trình

A. Các tiêu chuẩn cao nhất

B. Nhu cầu của người tiêu dùng

C. Khả năng kỹ thuật, công nghệ

D. Việc lượng hóa các thuộc tính của sản phẩm