Lòng trung thành của khách hàng là:

A. Sản phẩm

B. Giá

C. Phân phối

D. Chiêu thị

A. Kiểm tra thành tích thực hiện kế hoạch năm

B. Kiểm tra khả năng sinh lời

C. Kiểm tra hiệu suất marketing

D. Kiểm tra chiến lược marketing

A. Đúng

B. Sai

C. Theo 6 yếu tố (6P)

D. Theo 7 yếu tố (7P)

A. Giá trị tuyệt đối

B. Giá trị gia tăng

C. Giá trị cộng thêm

D. Giá trị mới

A. Tăng danh tiếng nhãn hiệu

B. Tạo thiện cảm

C. Thay đổi nhận thức của khách hàng

D. Đẩy mạnh tiêu thụ hàng hóa

A. Chất lượng sản phẩm/dịch vụ

B. Sự hài lòng của người mua

C. Giá trị dành cho khách hàng

D. Giá sản phẩm/dịch vụ

A. Tính vô hình, tính không đồng nhất, tính bất khả phân và tính dễ phân hủy.

B. Tính hữu hình, tính không tồn kho, tính bất khả phân và tính không đồng nhất.

C. Tính vô hình, tính không tồn kho, tính không sở hữu và tính bất khả phân

D. Tính vô hình, tính không đồng nhất, tính không sở hữu và tính dễ phân hủy.