Peter Drucker (Mỹ) tác giả cuốn sách "Những thách thức của quản lý trong thế kỷ XXI" đã nêu 4 đòi hỏi dưới đây để quản lý "sự thay đổi". Hãy cho biết trong số đó, yếu tố nào làm cơ sở cho các yếu tố khác?

A. Sự thay đổi về khái niệm và nhận thức

B. Những thành công hoặc thất bại bất ngờ của doanh nghiệp mình cũng như của các đối thủ cạnh tranh

C. Nhu cầu đổi mới quy trình

D. Sự thay đổi cơ cấu ngành

A. Hợp tác chặt chẽ với người khác (đối phương)

B. Nói lời phải giữ lấy lời

C. Khi người khác có sai sót gì phải tích cực giúp đỡ

D. Phải thoát khỏi mình để nghĩ cho đối phương

E. Nói phải đi đôi với làm

A. Sự vận động chung của cơ thể sản xuất

B. Điều hòa những hoạt động cá nhân

C. Những khí quan độc lập

D. Những vận động cá nhân

A. Điều hòa những hoạt động cá nhân

B. Những chức năng chung

C. Nhạc trưởng

D. Khí quan độc lập

A. Mục đích đặc biệt và sứ mệnh tổ chức

B. Tạo sự hấp dẫn cho công việc, giúp nhân viên làm việc có hiệu quả

C. Đánh giá ảnh hưởng và trách nhiệm của tổ chức với xã hội

A. Dựa trên sự định hướng cụ thể đồng thời có sự nghiên cứu toàn diện, đồng bộ hướng vào mục tiêu lâu dài và các khâu chủ yếu trong từng giai đoạn

B. Phải dựa vào sự hiểu biết sâu sắc các quy luật khách quan về tự nhiên, kỹ thuật và xã hội

C. Phải dựa trên các nguyên tắc tổ chức quản lý, phải vận dụng các phương pháp khoa học và biết sử dụng các kỹ thuật quản lý

D. Sử dụng các phương pháp, các tiềm năng, các cơ hội và các kinh nghiệm về kinh doanh nhằm đạt được mục tiêu của doanh nghiệp

A. Áp dụng chiến thuật "bỏ con săn sắt bắt con cá rô" trong khi tiến hành đàm phán kinh doanh

B. "Lạt mềm buộc chặt" trong quản lý nhân sự

C. "Lấy ngắn nuôi dài" để phát triển kinh doanh

D. "Trăm hay không bằng tay quen"