Có người đưa ra nhận định rằng: Xã hội của thế kỷ XXI sẽ là một xã hội "xã hội xây dựng trên nền tảng tri thức" và bất cứ một người nào muốn "nhập cư" vào xã hội ấy thì phải có ít nhất bốn giấy thông hành dưới đây. "Giấy" nào khó đạt nhất?

A. Tri thức về tổ chức với quy mô hàng triệu người

B. Tri thức về tổ chức sản xuất và phân phối sản phẩm

C. Tri thức về tổ chức các những doanh nghiệp lớn

D. Tất cả những tri thức ở đây

A. Các nguyên tắc trong quản lý

B. Các phương pháp quản lý

C. Mục tiêu quản lý

D. Lý thuyết hệ thống

A. Khả năng khích lệ

B. Khả năng nhận thức được rằng những con người có những động lực thúc đẩy khác nhau ở những thời gian khác nhau và trong những hoàn cảnh khác nhau

C. Khả năng hành động theo 1 phương pháp mà nó sẽ tạo ra bầu không khí hữu ích cho sự hưởng ứng đáp lại và khơi dậy các động cơ thúc đẩy

A. Sự thay đổi về dân số và lao động

B. Những sự không tương thích, đặc biệt là những sự không tương thích diễn ra trong quy trình sản xuất hay phân phối hoặc sự không tương thích trong hành vi của khách hàng

C. Nhu cầu đổi mới quy trình

D. Những kiến thức mới

A. Sự thay đổi về khái niệm và nhận thức

B. Những thành công hoặc thất bại bất ngờ của doanh nghiệp mình cũng như của các đối thủ cạnh tranh

C. Nhu cầu đổi mới quy trình

D. Sự thay đổi cơ cấu ngành

A. Hợp tác chặt chẽ với người khác (đối phương)

B. Nói lời phải giữ lấy lời

C. Khi người khác có sai sót gì phải tích cực giúp đỡ

D. Phải thoát khỏi mình để nghĩ cho đối phương

E. Nói phải đi đôi với làm

A. Tạo điều kiện để nhân viên sáng tạo

B. Phát triển những quy trình tạo sức mạnh cho nhân viên

C. Tạo ra nhiều "doanh nghiệp nhỏ" trong doanh nghiệp

D. Thay đổi phong cách làm việc của nhân viên