Mayo cho rằng nhà quản lý có 3 nhiệm vụ dưới đây. Nhiệm vụ nào phức tạp nhất, khó nhất, có ý nghĩa quyết định nhất đến thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp?

A. Quản lý kỹ năng

B. Quản lý tốc độ

C. Quản lý sửa chữa

D. Quản lý kỷ luật

A. Hy vọng

B. Giá trị về hiệu quả mục tiêu

C. Tính công cụ

D. Dự báo kết quả

A. Chế độ thống nhất chỉ huy

B. Hệ thống tổ chức theo cấp bậc

C. Phân công chuyên môn hóa

D. Thống nhất lãnh đạo

A. Để họ tự giải quyết công việc

B. Đề cao tinh thần tự chịu trách nhiệm

C. Thu hút công nhân viên tham gia quản lý

D. Để họ tự đánh giá kết quả công việc

A. Các nhu cầu của con người diễn biến từ thấp đến cao, bắt đầu từ những nhu cầu thấp nhất, tiến dần đến những nhu cầu cao nhất như một hình kim tự tháp

B. Những nhu cầu của con người không nhất định tuân theo sự phân cấp từ thấp đến cao. Tùy từng cá nhân và từng hoàn cảnh mà mỗi loại nhu cầu có cường độ khác nhau

C. Nếu nhu cầu về sinh lý chưa được đáp ứng tới mức cần thiết để duy trì cuộc sống thì những nhu cầu khác không có tác dụng thúc đẩy con người

D. Chỉ khi những nhu cầu thấp được thỏa mãn thì những nhu cầu cao hơn mới có tác dụng thúc đẩy. Khi một loại nhu cầu được thỏa mãn thì nó không còn là động cơ thúc đẩy nữa

A. Áp dụng phương thức lãnh đạo có sự tham gia của công nhân viên

B. Cần tìm nhiều biện pháp để hoàn thiện thiết kế tổ chức

C. Xây dựng những mục tiêu mang tính thách thức nhằm mở rộng phạm vi công việc, tạo khả năng tự chỉ huy và tăng trách nhiệm của công nhân viên

D. Lấy công nhân viên làm trung tâm, giảm bớt các cảm giác phụ thuộc

A. Tuyển chọn công nhân một cách khoa học, đào tạo và giáo dục họ. Giúp họ trưởng thành

B. Hợp tác, thân ái với công nhân để đảm bảo cho tất cả công việc đều được thực hiện theo những nguyên tắc khoa học đã được xây dựng

C. Chủ và thợ phải cùng nhau chia sẻ công việc và chức trách

D. Nghiên cứu một cách khoa học mỗi động tác của công nhân để thay thế cho cách làm cũ chỉ đơn thuần dựa vào kinh nghiệm