Các học giả về quản lý thường cho rằng nghệ thuật quản lý doanh nghiệp bao gồm các yếu tố cứng và các yếu tố mềm. Các yếu tố mềm chịu ảnh hưởng của nhiều nhân tố. Nhân tố nào dưới đây là chủ yếu?

A. Chế độ thống nhất chỉ huy

B. Hệ thống tổ chức theo cấp bậc

C. Phân công chuyên môn hóa

D. Thống nhất lãnh đạo

A. Quản lý kỹ năng

B. Quản lý tốc độ

C. Quản lý sửa chữa

D. Quản lý kỷ luật

A. Áp dụng phương thức lãnh đạo có sự tham gia của công nhân viên

B. Cần tìm nhiều biện pháp để hoàn thiện thiết kế tổ chức

C. Xây dựng những mục tiêu mang tính thách thức nhằm mở rộng phạm vi công việc, tạo khả năng tự chỉ huy và tăng trách nhiệm của công nhân viên

D. Lấy công nhân viên làm trung tâm, giảm bớt các cảm giác phụ thuộc

A. Hy vọng

B. Giá trị về hiệu quả mục tiêu

C. Tính công cụ

D. Dự báo kết quả

A. Để họ tự giải quyết công việc

B. Đề cao tinh thần tự chịu trách nhiệm

C. Thu hút công nhân viên tham gia quản lý

D. Để họ tự đánh giá kết quả công việc

A. Coi công nhân là "con người xã hội"

B. Trong xí nghiệp còn có tổ chức phi chính thức

C. Phản bác quan điểm truyền thống "con người kinh tế"

D. Năng lực lãnh đạo kiểu mới thể hiện ở việc nâng cao mức độ hài lòng, khích lệ tinh thần công nhân viên để tăng năng suất lao động

A. Hệ thống hóa hoạt động sản xuất, kinh doanh

B. Ứng dụng khoa học - kỹ thuật và việc sản xuất ra tư liệu sản xuất

C. Tổ chức sự hiệp tác trong quá trình sản xuất kinh doanh