Qua cuộc thí nghiệm nổi tiếng ở công ty sản xuất máy điện thoại, Mayor đã rút ra những kết luận là việc phỏng vấn, trò chuyện với công nhân viên sẽ đem lại nhiều tác dụng tích cực dưới đây. Trong đó tác dụng lớn nhất đến kết quả hoạt động của tổ chức là:

A. Điều hành một cách tốt nhất, nhanh nhất.

B. Dịch vụ thường xuyên tốt nhất.

C. Bảo đảm chế độ an toàn.

D. Tôn trọng cá nhân.

A. Chế độ cấp bậc rõ ràng.

B. Mọi báo cáo, chỉ thị phải dùng hình thức viết.

C. Nhân viên quản lý phải được tuyển dụng theo tiêu chuẩn nhất định.

D. Phân công theo chức năng.

A. Coi trọng việc huy động tính tích cực của họ

B. Đề cao kỷ luật lao động

C. Gắn bó công nhân viên lâu dài với doanh nghiệp

D. Tạo bầu không khí hợp tác trong doanh nghiệp

A. Phạm vi quản lý, điều khiển của mỗi cá nhân quá nhỏ.

B. Phân công chuyên môn hóa

C. Hệ thống tổ chức theo cấp bậc

D. Chế độ chỉ huy thống nhất

A. Làm việc suốt đời trong một doanh nghiệp

B. Quyết sách tập thể

C. Nghề nghiệp không chuyên môn hóa

D. Điều khiển một cách rõ ràng

A. Quyền và trách nhiệm

B. Phạm vi quản lý mà mỗi cá nhân có quyền điều khiển thì quá nhỏ

C. Phân công chuyên môn hóa

D. Hệ thống tổ chức theo cấp bậc