Qua cuộc thí nghiệm nổi tiếng ở công ty sản xuất máy điện thoại, Mayor đã rút ra những kết luận là việc phỏng vấn, trò chuyện với công nhân viên sẽ đem lại nhiều tác dụng tích cực dưới đây. Trong đó tác dụng lớn nhất đến kết quả hoạt động của tổ chức là:

A. Điều hành một cách tốt nhất, nhanh nhất.

B. Dịch vụ thường xuyên tốt nhất.

C. Bảo đảm chế độ an toàn.

D. Tôn trọng cá nhân.

A. Quyền và trách nhiệm

B. Phạm vi quản lý mà mỗi cá nhân có quyền điều khiển thì quá nhỏ

C. Phân công chuyên môn hóa

D. Hệ thống tổ chức theo cấp bậc

A. Làm việc suốt đời trong một doanh nghiệp

B. Quyết sách tập thể

C. Nghề nghiệp không chuyên môn hóa

D. Điều khiển một cách rõ ràng

A. Phạm vi quản lý, điều khiển của mỗi cá nhân quá nhỏ.

B. Phân công chuyên môn hóa

C. Hệ thống tổ chức theo cấp bậc

D. Chế độ chỉ huy thống nhất

A. Phạm vi quản lý, điều hành của mỗi cá nhân quá nhỏ, quá cứng nhắc

B. Hệ thống tổ chức theo cấp bậc

C. Chế độ chỉ huy thống nhất

D. Phân công chuyên môn hóa

A. Bình đẳng, hợp tác giữa các thành viên trong doanh nghiệp

B. Biết cách khai thác nguồn lực con người

C. Nhất trí trong cộng đồng

D. Sử dụng quyền lực tuyệt đối