Có người đưa ra nhận định rằng: Xã hội của thế kỷ XXI sẽ là một "xã hội xây dựng trên nền tảng tri thức" và bất cứ một người nào muốn "nhập cư" vào xã hội ấy thì phải có ít nhất bốn giấy thông hành dưới đây. "Giấy" nào khó đạt nhất?

A. Với sự phản xạ tạo được ở mỗi người làm công luôn phấn đấu cải tiến phương pháp làm việc của họ

B. Thu hút mọi người từ dưới lên trên cùng vận động đồng thời để thực hiện các mục tiêu của doanh nghiệp

C. Tổ chức lại quy trình sản xuất

D. Tổ chức lại một cách êm dịu mỗi guồng máy

A. Chú trọng và biết khai thác nguồn lực con người, đặc biệt là năng lực sáng tạo và tinh thần cộng đồng của các cá nhân, của toàn thể doanh nghiệp

B. Là một nền văn hóa nhất trí trong cộng đồng

C. Sự giám sát, thưởng phạt, ứng xử dựa trên ngôi thứ

D. Bình đẳng hợp tác giữa các thành viên trong doanh nghiệp để đạt được mục đích chung

A. Điều hành công việc một cách nhanh nhất, tốt nhất

B. Mua bán, trao đổi sòng phẳng

C. Đặt chữ tín lên hàng đầu

D. Dịch vụ thường xuyên tốt nhất

A. Trách nhiệm tập thể

B. Nghề nghiệp chuyên môn hóa

C. Đánh giá, đề bạt nhanh

D. Điều khiển một cách rõ ràng

A. Người lao động được tham gia quá trình chuẩn bị quyết sách

B. Người lao động có tinh thần tập thể cao

C. Quyền lợi giới hạn chủ yếu là lương thưởng khi đang làm việc

D. Người làm việc gắn bó lâu dài với công ty

A. Là nguyên lý về sự phát triển công nghiệp của Nhật Bản

B. Là phương pháp không ngừng cải thiện, cải tiến

C. Là sự cải tiến nhỏ, cải thiện nhỏ, cải tiến không ngừng

D. Là chiếc chìa khóa của sự thành công về quản lý của Nhật Bản