Hầu hết các doanh nghiệp nghiên cứu các quyết định mua hàng của người tiêu dùng với mục đích tìm câu trả lời các cầu hỏi liên quan đến hành vi mua của người tiêu dùng. Câu hỏi thách thức nhất với những người làm nghiên cứu thị trường và cũng là trọng tâm của mô hình hành vi người tiêu dùng là:

A. Các tổ chức mua nhiều loại sản phẩm hơn.

B. Các tổ chức khi mua thì có nhiều người tham gia vào quá trình mua hơn.

C. Những hợp đồng, bảng báo giá ... thường không nhiều trong hành vi mua của người tiêu dùng.

D. Người tiêu dùng là người chuyên nghiệp hơn.

A. Số lượng người mua ít hơn.

B. Quan hệ lâu dài và gắn bó giữa khách hàng và nhà cung cấp.

C. Vấn đề thương lượng ít quan trọng hơn.

D. Mang tinh rủi ro phức tạp hơn.

A. Sự ưa thích của cá nhân bạn

B. Giá tiền của từng loại hình giải trí

C. Giá trị của từng loại hình giải trí

D. Tất cả các điều nêu trên

A. phức tạp

B. theo thói quen

C. đảm bảo sự hài hòa

D. tìm kiếm sự đa dạng

A. Quan điểm sản xuất

B. Quan điểm sản phẩm

C. Quan điểm bán hàng

D. Quan điểm Marketing

A. Tùy thuộc vào sản phẩm và tình huống mua cụ thể, người mua không nhất thiết phải tiến hành đầy đủ tát cả các bước quy trình ra quyết định mua của khách hàng cá nhân.

B. Quy trinh khởi đầu với việc người mua ý thức được nhu cầu: khi họ cảm thấy có sự khác biệt giữa trạng thái thực tổ và trạng thái mong muốn.

C. Người làm marketing quan tâm đến hành vi của người tiêu dùng từ truớc khi họ có mặt tại địa điểm mua sảm và thâm chỉ cả sau khi họ hoàn tất thanh toán bước chàn ra khỏi cửa hàng.

D. Nguồn thông tin phố thông đại chúng thì có tỉnh chất thuyết phục thấp hơn so với nguồn thông tin thương mại

A. Nhu cầu

B. Sản phẩm

C. Năng lực mua sắm

D. Ước muốn