Phân chia tổ chức theo khách hàng nhằm mục đích:

A. Thiết kế cơ cấu tổ chức phù hợp với mục tiêu và chức năng nhiệm vụ đã định trước

B. Tuyển dụng nhân sự cho tổ chức

C. Phân công công việc cho các bộ phận cấp dưới để thực hiện mục tiêu chung

D. Giao quyền cho những người thực hiện nhiệm vụ

A. Khi doanh nghiệp tiến hành các hoạt động giống nhau ở các khu vực địa lý khác nhau.

B. Khi doanh nghiệp hoạt động trên nhiều lĩnh vực.

C. Khi doanh nghiệp hoạt động trên nhiều vùng miền và thường kinh doanh những sản phẩm đa dạng khác nhau.

D. Khi doanh nghiệp hoạt động trên nhiều lĩnh vực ở một khu vực địa lý nhất định.

A. Biểu đồ Gantt

B. Phân tích chi phí – lợi ích (CBA)

C. Biểu đồ xương cá

D. Cây quyết định

A. Cơ cấu quản lý trực tuyến

B. Cơ cấu quản lý chức năng

C. Cơ cấu quản lý trực tuyến – chức năng

D. Cơ cấu quản lý theo kiểu ma trận

A. Khuyến khích các thành viên phát huy cao nhất điểm mạnh của họ trong công việc.

B. Giúp các nhà quản lý có sự tập trung và chuyên môn hóa sâu.

C. Thỏa mãn tốt nhất nhu cầu của khách hàng

D. Tăng cường năng lực, kinh nghiệm và thúc đẩy việc đào tạo nhân lực cho tổ chức.

A. Có quy mô lớn, nhiều hoạt động và năng lực quản lý, điều hành của chủ thể quản lý tốt

B. Có quy mô nhỏ, sản phẩm không phức tạp và tính chất sản xuất liên tục.

C. Có quy mô vừa, sản phẩm có độ phức tạp và tính sản xuất liên tục thấp

D. Cả 3 đáp án trên đều sai

A. Nhận diện vấn đề

B. Xây dựng các phương án quyết định

C. Đánh giá và lựa chọn phương án tối ưu

D. Ban hành quyết định