Nguyên tắc “Hướng vào khách hàng” được hiểu là:

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

A. Chi phí chất lượng

B. Chi phí phù hợp

C. Chi phí không phù hợp

D. Chi phí sai hỏng

A. quản lý hệ thống sản xuất

B. quản lý là quản lý các quá trình có liên quan đến nhau trong một hệ thống

C. quản lý hệ thống quản lý chất lượng đồng bộ

D. quản lý các bộ phận nhằm đạt các mục tiêu đề ra

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

A. 8 thuộc tính hữu hình và 2 thuộc tính vô hình

B. 8 thuộc tính hữu hình và 3 thuộc tính vô hình

C. 8 thuộc tính vô hình và 2 thuộc tính hữu hình

D. 8 thuộc tính vô hình và 3 thuộc tính hữu hình

A. Phân tích và xử lý dữ liệu

B. Thống kê số liệu

C. Thu thập và ghi chép dữ liệu nhằm phân tích dữ liệu

D. Thống kê và xử lý dữ liệu