Chỉ số 'Net Promoter Score' (NPS) có ý nghĩa gì trong marketing B2B?

Tổ chức các sự kiện lớn và xa hoa.

Cung cấp thông tin nhất quán, chính xác và có giá trị cho khách hàng.

Liên tục giảm giá để thu hút khách hàng mới.

Sử dụng các chiến dịch quảng cáo gây sốc và viral.

Tổ chức các sự kiện giải trí xa hoa.

Cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc và giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Liên tục giảm giá sản phẩm.

Gửi quà tặng đắt tiền cho khách hàng.

Có một logo đẹp và bắt mắt.

Xây dựng uy tín, thể hiện sự chuyên nghiệp và cung cấp giá trị thực sự cho khách hàng.

Quảng cáo thương hiệu trên mọi kênh có thể.

Có một khẩu hiệu (slogan) độc đáo và dễ nhớ.

Chia sẻ nội dung giá trị và hữu ích cho đối tượng mục tiêu.

Tương tác với khách hàng tiềm năng và trả lời các câu hỏi của họ.

Sử dụng mạng xã hội chỉ để quảng bá sản phẩm và dịch vụ một cách trực tiếp.

Xây dựng mối quan hệ với các chuyên gia và người có ảnh hưởng trong ngành.

Báo cáo nghiên cứu thị trường và sách trắng (white papers).

Demo sản phẩm và tư vấn trực tiếp.

Bảng giá và điều khoản hợp đồng.

Các case study chi tiết về thành công của khách hàng.

Thu hút khách hàng tiềm năng bằng nội dung quảng cáo hấp dẫn.

Xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng thông qua việc cung cấp thông tin giá trị và phù hợp theo từng giai đoạn của hành trình mua hàng.

Chốt giao dịch nhanh chóng với khách hàng tiềm năng.

Phân tích dữ liệu khách hàng để xác định các phân khúc thị trường tiềm năng.