Khi bắt tay trong giao tiếp, bạn nên đứng ở khoảng cách bao xa là vừa phải?

Mục tiêu phải cụ thể, có tiêu chí đánh giá rõ ràng

Mục tiêu phải phù hợp với năng lực

Mục tiêu phải liên quan đến thực tế và có thời hạn hoàn thành

Tất cả đáp án trên

Người nghe đang trong trạng thái lo lắng

Sự khác biệt ngôn ngữ

Bị nhiễu bởi môi trường ồn ào

Tất cả các ý trên đều đúng

Suy tư

Sẵn sàng phản hồi.

Trốn tránh

Thách thức

Trầm ngâm

Đưa ra những đánh giá dựa trên những điều họ đang nói.

Cố gắng hiểu các ngôn ngữ cơ thể

Sử dụng ngữ điệu.

Giao tiếp bằng mắt

Đặt ra các câu hỏi.

Giọng nói

Cách xưng hô, cách mở đầu câu chuyện

Cách trình bày vấn đề, cách sử dụng từ ngữ

Tất cả các đáp án trên đều đúng

Đồng tình với những gì họ nói.

Thay đổi âm lượng giọng nói cho phù hợp với người bạn đang đối thoại.

Bắt chước tư thế giao tiếp của họ

Thường xuyên giao tiếp bằng mắt với họ.

Luôn ghi rõ mục đích của thư trong mục "Tiêu đề thư" (Subject).

Nêu rõ những yêu cầu của bạn (nếu có) trong bức thư.

Sử dụng phong cách và giọng văn khác với người nhận, không bao giờ được bắt chước phong cách của họ.

Trình bày một cách thoải mái vì

mail không phải là một loại hình thư chính thức trong kinh doanh.