Câu hỏi:

28/01/2026 35 Lưu

Giáo viên nhận được cuộc gọi từ một số điện thoại lạ xưng là mẹ một trẻ trong lớp xin cho bố đến đón trẻ (bố trẻ không có tên trong danh sách đăng ký đón, trả trẻ, không có ảnh, thông tin). Nếu là giáo viên trong tình huống đó, bạn sẽ xử lý như thế nào?

Quảng cáo

Trả lời:

verified Giải bởi Vietjack

- Giáo viên tiếp nhận thông tin một cách lịch sự, nhẹ nhàng và xin phép được kiểm tra lại thông tin.

- Giáo viên kiểm tra xem số điện thoại gọi đến có phải là số phụ của mẹ trẻ trong lớp không, liên lạc lại bằng số điện thoại chính thức mà mẹ của trẻ đó đã đăng ký trong hồ sơ quản lý nhóm/lớp để có hướng xử lý phù hợp.

+ Nếu mẹ của trẻ xác nhận không phải mình vừa gọi, giáo viên có thể xử lý như sau:

       Tuyệt đối không giao trẻ cho người không có tên trong danh sách đăng ký đón, trả trẻ.

       Trao đổi với cha mẹ trẻ và ban giám hiệu nắm được trẻ đang có nguy cơ bị theo dõi, có người có ý định xấu, để tiến hành điều tra nếu cần thiết.

       Thực hiện nghiêm túc quy trình đón, trả trẻ tại trường, tránh trường hợp xấu xảy ra.

+ Nếu mẹ trẻ xác nhận là vừa gọi bằng số điện thoại lạ đó, giáo viên có thể xử lý như sau:

       Giải thích cho mẹ trẻ hiểu giáo viên cần kiểm tra lại thông tin để đảm bảo an toàn cho trẻ.

       Yêu cầu mẹ trẻ gửi một tin nhắn từ số điện thoại đã đăng ký trong hồ sơ của trẻ với nội dung: nhờ người đến đón trẻ, họ tên người đón hộ, số chứng minh nhân dân (thẻ căn cước công dân) và quan hệ với gia đình.

       Khi người đón giúp đến, giáo viên kiểm tra thông tin về họ tên, số chứng minh nhân dân (thẻ căn cước công dân), ghi lại thông tin và yêu cầu ký tên trước khi giao trẻ (nếu cần thì chụp một bức ảnh chung giữa trẻ và người đón giúp).

       Thông báo cho cha mẹ trẻ về việc đã bàn giao trẻ cho người đón giúp (gửi ảnh nếu có).

- Thực hiện nghiêm túc quy trình đón, trả trẻ tại trường, đồng thời chia sẻ và hướng dẫn giáo viên cùng lớp cách xử lý nếu có tình huống tương tự xảy ra.

CÂU HỎI HOT CÙNG CHỦ ĐỀ

Lời giải

Trong trường hợp này giáo viên nên tìm hiểu bằng cách hằng ngày quan sát trẻ đó kĩ hơn để tìm ra nguyên nhân. Thông thường sẽ có hai nguyên nhân: do sự cư xử của trẻ với các bạn có vấn đề, hoặc do trẻ có vấn đề về tâm lý.

- Nếu vấn đề do cách cư xử của trẻ (trẻ thường hay tranh giành đồ chơi, đồ ăn với các bạn, không nhường nhịn chia sẻ với các bạn, hay nói tục, đánh bạn,…) giáo viên có thể hướng trẻ hòa đồng bằng cách khuyên nhủ, tổ chức trò chơi tập thể, trẻ sẽ dần có cảm tình hơn với các bạn và tự nhiên chia sẻ với các bạn. Giáo viên trao đổi với cha mẹ trẻ để có biện pháp phối hợp cùng uốn nắn cách cư xử của trẻ cho đúng mực.

- Nếu vấn đề do trẻ có những biểu hiện bất thường, giáo viên cần trao đổi với cha mẹ trẻ để tìm hiểu nguyên nhân (có thể ở nhà, trẻ không có không gian vận động, thường xuyên xem ti ti, đồ chơi công nghệ quá nhiều, hay cha mẹ thường mắng mỏ trẻ …) từ đó có biện pháp phối hợp chăm sóc, giáo dục tốt cho trẻ. Nếu cần giáo viên tư vấn cho cha mẹ trẻ đưa trẻ đi khám để phát hiện kịp thời những vấn đề về tâm lý.

Lời giải

- Giáo viên cần tìm hiểu xem trẻ chỉ thích giữ một loại đồ chơi hay tất cả các loại đồ chơi:

+ Nếu trẻ chỉ thích một loại đồ chơi thì đó là đặc điểm của trẻ tự kỷ. Giáo viên tổ chức hoạt động cho trẻ tham gia, sau đó cất đồ chơi đó đi để trẻ quên thói quen này.

+ Nếu trẻ thích giữ tất cả các loại đồ chơi thì giáo viên giải thích cho trẻ hiểu đây là đồ chơi của cả lớp, tất cả các bạn cùng chơi, trẻ phải chia sẻ đồ chơi với các bạn.

- Giáo viên nhẹ nhàng lấy đồ chơi thay thế hay lấy thêm số lượng đồ chơi để mọi trẻ trong lớp cùng được chơi đồ chơi và thường xuyên nhắc lại quy định tất cả các bạn đều được chơi, khi chơi thì các bạn nên chơi cùng nhau và nhường nhịn nhau.

- Giáo viên thường xuyên quan sát, gần gũi, động viên trẻ, dành thời gian chơi với trẻ và hướng dẫn trẻ cách chia sẻ đồ chơi cùng với các bạn.

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP