Dịch vụ là gì ?

A. Phát hiện nhu cầu khách hàng

B. Phân tích đối thủ cạnh tranh

C. Nghiên cứu thị trường

D. Thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của khách hàng

A. Doanh nghiệp lớn

B. Doanh nghiệp nhỏ

C. Doanh nghiệp vừa hoặc lớn

D. Doanh nghiệp vừa hoặc nhỏ

A. Mã hoá

B. Giải mã

C. Liên hệ ngược

D. Phương tiện truyền thông

A. Tính vô hình

B. Tính lệ thuộc

C. Không cất trữ được và không ổn định

D. Cả A , B , C

A. Không tách rời khỏi người sử dụng

B. Không tách rời khỏi nguồn gốc

C. Không tác rời khỏi nhà cung ứng

D. Tất cả đều sai

A. Thiết kế sản phẩm và bao bì phù hợp

B. Tạo giá trị cho hàng hóa và dịch vụ

C. Tăng doanh thu của sản phẩm

D. Tạo lợi nhuận tăng

A. Kinh doanh

B. Nghiên cứu thị trường

C. Marketing

D. Tiếp thị