Choose A, B, C, or D to complete each dialogue.

Anna: Have you heard? Sarah just got engaged!

Minh: _______ 

Kiến thức về từ đồng nghĩa 

Dịch: Từ “appearance” ở đoạn 1 gần nghĩa nhất với từ nào?

A. Ngoại hình                                      B. Địa vị xã hội                          

C. Tình trạng sức khỏe                        D. Đặc điểm tính cách

Thông tin: Cosmetics have been used throughout history. The ancient Greeks, the Egyptians, and the Romans all used various kinds of makeup. Some of these cosmetics were used to improve one’s appearance. (Mỹ phẩm đã được sử dụng xuyên suốt chiều dài lịch sử. Người Hy Lạp cổ đại, người Ai Cập và người La Mã đều từng sử dụng nhiều loại mỹ phẩm khác nhau. Một trong số những loại mỹ phẩm này được sử dụng để cải thiện ngoại hình.)

Chọn A. 

Kiến thức xử lý tình huống giao tiếp

Máy tính của bạn đột nhiên bị chập mà bạn sắp có một cuộc họp nhóm trực tuyến quan trọng. Bạn cần giải quyết tình huống nhanh chóng và tìm cách tham gia cuộc họp. Bạn nên trao đổi điều này với người quản lý như thế nào?

A. Máy tính của tôi hiện không dùng được. Lấy cho tôi thiết bị khác không thì xin lỗi nhưng tôi không họp được.

→ Đưa ra yêu cầu một cách đòi hỏi, thiếu chuyên nghiệp.

B. Máy tính tôi bị hỏng và tôi có một cuộc họp gấp. Có thể sắp lịch lại cho tôi không?

→ Đẩy trách nhiệm sang cho quản lý, bị động.

C. Máy tính vừa hỏng rồi. Tôi e là không còn lựa chọn nào khác ngoài nghỉ họp.

→ Đưa ra đề xuất không mang lại cảm giác coi trọng cuộc họp.

D. Máy tính của tôi bị hỏng. Tôi có thể dùng thiết bị khác hoặc tham gia từ nơi khác không?

→ Chủ động giải thích vấn đề và đề xuất giải pháp thay thế.

Chọn D.