Choose A, B, C, or D to answer each question.

You’re excited about a picnic you’ve planned with your friends for this weekend. But then one of your friends cancels at the last minute. You need to respond to him/her in a way that acknowledges the cancellation. How do you handle the situation?

Kiến thức xử lý tình huống giao tiếp

Cố vấn Lia đang nhận xét công việc cho Ethan, một nhân viên mới. Câu trả lời tốt nhất cho Ethan trong tình huống này là gì?

Lia: Dự án của em sắp hoàn thành rồi, nhưng vẫn còn một vài chỗ cần cải thiện.

Ethan: _______

A. Chắc chắn rồi. Em có thể chỉ cho chị những chỗ cần cải thiện.

→ Câu trả lời không hợp logic.

B. Em mắc nhiều lỗi vậy sao? Em đã nghĩ là em làm cũng ổn.

→ Chất vấn về lời nhận xét, không thừa nhận điểm chưa tốt.

C. Em nghĩ em đã làm hoàn hảo rồi, nhưng em rất sẵn lòng lắng nghe ý kiến của chị.

→ Có cho thấy cởi mở lắng nghe nhưng tự tin thái quá.

D. Chị có thể đưa ra ví dụ chỗ nào em mắc lỗi hoặc giải thích thêm cho em không?

→ Lịch sự yêu cầu làm rõ chỗ cần cải thiện và thể hiện mong muốn học hỏi thêm.

Chọn D.

Kiến thức phân biệt sự thật và ý kiến 

Dưới đây là bốn câu nói về quảng cáo trên tivi. Câu nào nhiều khả năng là một ý kiến?

A. Hầu hết quảng cáo trên tivi ngày nay đều ngớ ngẩn và dễ gây hiểu lầm.

→ Một ý kiến chủ quan, ‘misleading’ và ‘silly’ là các ‘opinion adjectives’.

B. Quảng cáo trên tivi trung bình kéo dài từ 15 đến 30 giây.

→ Một sự thật, độ dài có thể đo lường được và xác minh thông qua các dữ liệu.

C. Trẻ em những năm 80 thường hát theo những giai điệu từ quảng cáo tivi yêu thích.

→ Một sự thật về hành vi có thể kiểm chứng qua các cuộc khảo sát, tài liệu lịch sử.

D. Quảng cáo tivi đắt nhất từ ​​trước đến nay thuộc về nước hoa Chanel No. 5.

→ Tương tự B, ‘đắt nhất’ có thể đo lường bằng con số thông qua các dữ liệu.

Chọn A. 

 Kiến thức về tư duy logic

Bạn nhận thấy là mỗi lần nấu ăn trên bếp, bồn rửa chén bị tắc. Nguyên nhân có thể là gì?

A. Nấu ăn trên bếp tạo ra hơi nước ngưng tụ khiến bồn rửa bị tắc.

B. Mỡ được rửa trôi xuống bồn rửa khi bạn rửa dụng cụ nấu ăn.

C. Mỡ chảy từ bếp vào bồn rửa.

D. Bồn rửa chén đã cũ nên dễ bị tắc.

Chọn B.

 Kiến thức về nghĩa của từ, suy luận

Tình huống nào dưới đây minh họa rõ nhất cho từ “generalization” (tổng quát hóa) khi một người đưa ra một nhận định chung dựa trên một số ví dụ hạn chế?

A. Layla thử hai thương hiệu cà phê và thấy thích một thương hiệu hơn. Cô háo hức muốn thử những loại cà phê khác của cùng một thương hiệu đó vào lần tới.

→ Đây là một sở thích cá nhân.

B. Layla mới chuyển đến một khu phố. Cô được vài người hàng xóm thân thiện giúp đỡ nên cô kết luận rằng cô thích nơi này vì mọi người ở đây đều thân thiện.

→ Layla chỉ mới tiếp xúc với số ít người, không phải tất cả đã đưa ra kết luận về cả khu phố.

C. Layla nghe nói về một xu hướng ăn kiêng mới có hiệu quả với một vài người bạn của cô và quyết định tự mình thử, hy vọng sẽ có kết quả tương tự.

→ Đây là một lựa chọn cá nhân.

D. Layla thử một nhà hàng mới mở và rất tận hưởng bữa ăn hôm đó, thế là cô nói với bạn bè rằng nhà hàng đó là một trong những nhà hàng ngon nhất trong thành phố.

→ Đây là một ý kiến cá nhân.

Chọn B.