Loại định mức lao động nào thường được sử dụng để quản lý hiệu suất của nhân viên bán hàng hoặc nhân viên dịch vụ khách hàng?

Phương pháp thống kê kinh nghiệm

Phương pháp phân tích định mức

Phương pháp bấm giờ

Phương pháp so sánh

Điều chỉnh mức lương cho người lao động

Tính toán thời gian nghỉ ngơi cần thiết

Tính đến các yếu tố khách quan ảnh hưởng đến năng suất như điều kiện làm việc, độ phức tạp công việc

Đánh giá hiệu quả làm việc của từng cá nhân

A. Sử dụng hiệu quả nhất nguồn lực lao động, máy móc, thiết bị và vật liệu

B. Đảm bảo môi trường làm việc an toàn và vệ sinh

C. Phân công lao động hợp lý, đúng chuyên môn

D. Tạo điều kiện phát triển năng lực cho người lao động

Định mức sản lượng quá cao

Định mức sản lượng quá thấp hoặc người công nhân có năng suất cao

Định mức sản lượng phù hợp

Định mức sản lượng cần được điều chỉnh giảm

Phương pháp bấm giờ

Phương pháp phân tích định mức

Phương pháp thống kê kinh nghiệm

Phương pháp so sánh

Năng suất lao động tăng đột biến

Chất lượng sản phẩm được nâng cao

Người lao động căng thẳng, mệt mỏi, dễ mắc lỗi và giảm động lực làm việc

Chi phí sản xuất giảm đáng kể

Nâng cao năng suất lao động

Cải thiện điều kiện làm việc

Tối đa hóa lợi nhuận bằng mọi giá, kể cả sức khỏe người lao động

Giảm chi phí sản xuất