Khi viết thư điện tử, bạn nên…

Giọng nói

Cách lựa chọn từ ngữ

Cú pháp

Điệu bộ

Xin phép nhà tuyển dụng cho bạn chút thời gian suy nghĩ

Nghĩ cho tới khi nào nhà tuyển dụng giục bạn trả lời

Trả lời ngay, vừa nghĩ vừa trả lời

Xin lỗi nhà tuyển dụng rằng bạn không trả lời được

Rào cản sinh lý

Rào cản tâm lý

Rào cản văn hóa

Rào cản môi trường

Quan sát ngôn ngữ cơ thể của người nghe

Đặt các câu hỏi mở cho người nghe

Hỏi người nghe xem họ có hiểu bạn không

Chỉ khi nào người nghe đặt câu hỏi, bạn mới biết họ hiểu bạn

Các cuộc hội nghị bàn tròn

Thư từ

Điện thoại

Internet

Sử dụng biệt ngữ và từ địa phương

Dùng ngôn từ khó hiểu

Sử dụng tiếng lóng

Lựa chọn từ phù hợp, dễ hiểu

Có các chủ thể giao tiếp – người gửi và người nhận

Có các chủ thể giao tiếp

Có người gửi và người nhận

Có người nói và người nghe