800+ câu Trắc nghiệm Đàm phán kinh doanh có đáp án - Phần 5

Xin phép nhà tuyển dụng cho bạn chút thời gian suy nghĩ

Nghĩ cho tới khi nào nhà tuyển dụng giục bạn trả lời

Trả lời ngay, vừa nghĩ vừa trả lời

Xin lỗi nhà tuyển dụng rằng bạn không trả lời được

Bạn biết gì về công ty của chúng tôi?

Hôm nay bạn cảm thấy thế nào?

Tại sao bạn lại muốn làm công việc này?

Bạn có người yêu chưa

Ngắn gọn, tập trung vào các ý chính và không đưa thêm các thông tin khác

Chi tiết nhất có thể

Không quá dài, cũng không quá ngắn

Trả lời dài để nhà tuyển dụng không hỏi câu khác

Quan sát ngôn ngữ cơ thể của người nghe

Đặt các câu hỏi mở cho người nghe

Hỏi người nghe xem họ có hiểu bạn không

Chỉ khi nào người nghe đặt câu hỏi, bạn mới biết họ hiểu bạn

Khi bạn muốn đưa ra nhiều câu hỏi

Khi bạn muốn nhanh chóng nhận được ý kiến trả lời về một vấn đề

Khi bạn muốn trình bày một ý tưởng phức tạp

Khi bạn muốn tránh nói chuyện với ai đó

Giọng nói

Cách lựa chọn từ ngữ

Cú pháp

Điệu bộ

Sử dụng biệt ngữ và từ địa phương

Dùng ngôn từ khó hiểu

Sử dụng tiếng lóng

Lựa chọn từ phù hợp, dễ hiểu

Giao tiếp điện thoại

Giao tiếp qua email

Giao tiếp bằng văn bản

Giao tiếp bằng fax

Những biểu hiện trên khuôn mặt

Những biến đổi của âm điệu

Những cử động của tay

Sự co giãn của đồng tử

Có các chủ thể giao tiếp – người gửi và người nhận

Có các chủ thể giao tiếp

Có người gửi và người nhận

Có người nói và người nghe

Các cuộc hội nghị bàn tròn

Thư từ

Điện thoại

Internet

7

8

9

10

Tiếng ồn khi giao tiếp

Tâm trạng thời điểm giao tiếp

Sự khác biệt về ngôn ngữ và văn hóa; và bộ lọc thông tin của người tham gia giao tiếp

Thiếu tự tin khi giao tiếp

Mắt nhìn thẳng, lưng tựa vào ghế, chân vắt chéo

Mắt nhìn thẳng, người ngả về phía trước

Mắt nhìn thẳng, tay để trên bàn

Mắt nhìn thẳng, người hướng về phía trước, tay để trên bàn, đầu gật theo lời kể

Chủ động hơn trong giao tiếp

Khiến người nghe nghĩ rằng bạn hiểu những gì họ đang nói

Giúp bạn thấu hiểu thông điệp một cách trọn vẹn

Giúp bạn gây ấn tượng với mọi người nhờ kiến thức sâu rộng của mình

Giúp người tham gia giao tiếp có thể chấp thuận hoặc bác bỏ thông điệp

Nó cho phép người gửi xác nhận thông điệp rõ hơn

Những người làm việc với con số cần thông tin chính xác

Đó quá trình đánh giá giúp người nói kiểm chứng xem người nghe có lắng nghe mình nói hay không

Tạo, thấu hiểu, chia sẻ cảm xúc qua thông điệp, phản hồi thông điệp một cách tích cực và đồng thời nhận biết được các yếu tố gây nhiễu

Giúp bạn tiết kiệm thời gian khi giao tiếp

Giúp giao tiếp dễ dàng hơn

Lắng nghe hiệu quả hơn

Là quá trình trao đổi thông tin/truyền thông giữa chủ thể giao tiếp

Là quá trình thu thập và sử lý thông tin

Kiểm tra và thẩm định

Là nhận được tiếng bằng tai, là sự cảm nhận bằng tai ý người nói

Không nghe, giả vờ nghe

Không nghe, giả vờ nghe, nghe chăm chú, nghe thấu cảm

Nghe chăm chú, nghe chọn lọc, nghe thấu cảm, không nghe, giả vờ nghe

Nghe chăm chú, nghe thấu cảm, nghe chọn lọc, không nghe

Rào cản sinh lý

Rào cản tâm lý

Rào cản văn hóa

Rào cản môi trường