Né tránh là giải pháp khi

Xung đột giữa phòng kế toán và nhân sự

Xung đột giữa 2 nhân viên của phòng kinh doanh

Xung đột giữa nhân viên và khách hàng

Cả 3 đáp án

Hợp tác

Đàm phán

Né tránh

Không có đáp án đúng

Xung đột cá nhân, xung đột nội bộ

Xung đột nội bộ, xung đột giữa các nhóm

Xung đột giữa cá nhân, xung đột giữa các nhóm

Xung đột cá nhân, xung đột nội bộ, xung đột giữa các nhóm

Mức độ tiên quyết

Mức độ lợi ích

Mức độ hợp tác

Cả A và C

giải quyết xung đột theo phương pháp cạnh tranh thì mức độ kiên quyết cao và mức độ hợp tác thấp

giải quyết xung đột theo phương pháp cạnh tranh thì mức độ kiên quyết thấp và mức độ hợp tác cao

giải quyết xung đột theo phương pháp cạnh tranh thì mức độ kiên quyết cao và mức độ hợp tác cao

giải quyết xung đột theo phương pháp cạnh tranh thì mức độ kiên quyết thấp và mức độ hợp tác thấp

Tranh giành

Hợp tác

Chấm dứt

Cả A và B