Các loại xung đột trong tổ chức

Xung đột luôn mang lại hậu quả tiêu cực

Xung đột có thể mang tính tiêu cực và tích cực

Xung đột luôn mang tính tích cực

Cả 3

cạnh tranh

hợp tác

né tránh

hỗ trợ

Giải quyết xung đột theo phương pháp né tránh thì mức độ kiên quyết thấp và mức độ hợp tác cao

Giải quyết xung đột theo phương pháp né tránh thì mức độ kiên quyết cao và mức độ hợp tác cao

Giải quyết xung đột theo phương pháp né tránh thì mức độ kiên quyết thấp và mức độ hợp tác cao

Giải quyết xung đột theo phương pháp né tránh thì mức độ kiên quyết thấp và mức độ hợp tác thấp

Mâu thuẫn luôn dẫn đến xung đột

Mâu thuẫn luôn tồn tại nhưng xung đột có thể xảy ra hoặc không

Xung đột luôn xảy ra khi có mâu thuẫn

Mọi sự khác biệt đều dẫn đến xung đột

Giải quyết xung đột theo phương pháp hợp tác thì mức độ kiên quyết cao và mức độ hợp tác thấp

Giải quyết xung đột theo phương pháp hợp tác thì mức độ kiên quyết thấp và mức độ hợp tác thấp

Giải quyết xung đột theo phương pháp hợp tác thì mức độ kiên quyết cao và mức độ hợp tác cao

Giải quyết xung đột theo phương pháp hợp tác thì mức độ kiên quyết thấp và mức độ hợp tác cao

Cạnh tranh trong nội bộ ngành

Cạnh tranh giữa các ngành

Cả A và B

Không có đáp án nào đúng

3 bước

4 bước

5 bước

6 bước