Tiến trình, trình tự PR (RACE) bao gồm:

Gồm: quản lý, tư duy, tuyên truyền, giáo dục

Gồm: tuyên truyền, tư duy, giáo dục, thực hiện

Gồm: quản lý, thực thi, tuyên truyền

Gồm: quản lý, tư duy, thực thi, giáo dục

Mà họ thích và có những cảm nhận tốt

Mà họ đánh giá cao và có những cảm nhận tốt

Mà họ không thích và cảm nhận không tốt

Mà họ đánh giá thấp và không có cảm nhận gì

Làm mọi người biết đến, hiểu về DN, khuyến khích cho DN

Xây dựng hình ảnh và uy tín cho DN, và tạo động lực cho DN

Bảo vệ DN trước những cơn khủng hoảng

Cả a, b, c

Phát triển bền vững mối quan hệ giữa một tổ chức và công chúng mục tiêu của tổ chức đó

Xây dựng và phát triển bền vững quan hệ giữa một tổ chức và công chúng mục tiêu của tổ chức đó

Phát triển bền vững mối quan hệ giữa các tổ chức và công chúng mục tiêu của tổ chức đó

Xây dựng và phát triển bền vững quan hệ giữa các tổ chức và công chúng mục tiêu của tổ chức đó

Cá nhân

Mọi người

Xã hội

Cả a, b, c đúng

Xoay chuyển tình thế bất lợi cho tổ chức

Ổn định lại tình thế bất lợi cho tổ chức

Khắc phục tình thế bất lợi cho tổ chức

a và c sai

Xây dựng các mối quan hệ bền vững và lâu dài với KH, Nâng cao nhận thức về sản phẩm, quảng cáo sản phẩm mới rộng hơn

Xây dựng các mối quan hệ bền vững và lâu dài với KH, Nâng cao nhận thức về công ty, quảng cáo sản phẩm mới rộng hơn

Xây dựng các mối quan hệ bền vững và lâu dài với KH, Nâng cao nhận thức về chất lượng và công dụng sản phẩm, quảng cáo sản phẩm mới rộng rãi

Xây dựng các mối quan hệ bền vững và lâu dài với KH, Nâng cao nhận thức về công ty, tiếp thị quảng cáo sản phẩm mới rộng rãi trên thị trường