khoahoc.vietjack.com

Câu hỏi:

31/07/2026 0 Lưu

Yếu tố nào sau đây là quan trọng nhất để đảm bảo thành công cho một hệ thống ‘quản trị quan hệ khách hàng’ (CRM) tích hợp với chuỗi cung ứng?

A.

Tăng cường chi tiêu cho quảng cáo

B.

Thu thập và phân tích dữ liệu khách hàng để cá nhân hóa trải nghiệm và dự báo nhu cầu

C.

Giảm giá bán sản phẩm

D.

Mở rộng mạng lưới phân phối

Quảng cáo

Trả lời:

verified Giải bởi Vietjack

Chọn đáp án B

CÂU HỎI HOT CÙNG CHỦ ĐỀ

Câu 1

A.

Giảm thiểu chi phí lưu kho

B.

Tăng cường kiểm soát chất lượng sản phẩm

C.

Áp lực từ quy định pháp luật, yêu cầu của người tiêu dùng và lợi ích về môi trường, danh tiếng

D.

Đẩy nhanh tốc độ giao hàng

Lời giải

Chọn đáp án C

Câu 2

A.

Khả năng nhà cung cấp đưa ra mức giá thấp nhất trên thị trường

B.

Khả năng nhà cung cấp giao hàng đúng hạn, đúng số lượng và đúng chất lượng theo cam kết

C.

Sự đa dạng về sản phẩm mà nhà cung cấp có thể cung cấp

D.

Khả năng nhà cung cấp cung cấp các giải pháp đổi mới

Lời giải

Chọn đáp án B

Câu 3

A.

Chỉ tập trung vào việc tìm nhà cung cấp có giá thấp nhất

B.

Xem xét mối quan hệ lâu dài, đánh giá toàn diện nhà cung cấp và tối ưu hóa chi phí tổng thể

C.

Chỉ mua hàng khi có nhu cầu phát sinh đột xuất

D.

Tăng số lượng nhà cung cấp để tạo cạnh tranh

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 4

A.

Khách hàng tự quản lý và đặt hàng tồn kho của mình

B.

Nhà cung cấp chịu trách nhiệm quản lý và bổ sung tồn kho cho khách hàng

C.

Cả nhà cung cấp và khách hàng cùng nhau quản lý tồn kho

D.

Tồn kho được lưu trữ tại kho của nhà cung cấp

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 5

A.

Giảm thiểu chi phí lưu kho bằng cách giữ mức tồn kho thấp nhất có thể

B.

Phòng ngừa sự thiếu hụt hàng hóa do biến động nhu cầu hoặc thời gian giao hàng không chắc chắn

C.

Tối đa hóa lợi nhuận bằng cách luôn có sẵn mọi loại sản phẩm

D.

Đảm bảo tất cả hàng hóa được bán hết trước khi có lô hàng mới về

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 6

A.

Chỉ tập trung vào giai đoạn sản xuất và phân phối sản phẩm

B.

Quản lý toàn bộ quá trình từ ý tưởng, thiết kế, sản xuất, đến dịch vụ và loại bỏ sản phẩm

C.

Tối ưu hóa chi phí vận chuyển và lưu kho

D.

Thiết lập các kênh bán hàng đa dạng cho sản phẩm

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP