Khi người tiêu dùng online cảm thấy không chắc chắn về quyết định mua hàng, họ thường tìm kiếm điều gì để giảm bớt sự lo lắng?
Giá sản phẩm rẻ hơn
Đánh giá và nhận xét của khách hàng khác
Thông tin kỹ thuật chi tiết
Quảng cáo hấp dẫn
Câu hỏi trong đề: 600+ câu Trắc nghiệm Hành vi người tiêu dùng (có đáp án) !!
Quảng cáo
Trả lời:
Giải bởi Vietjack
Chọn đáp án C
Hot: 1000+ Đề thi cuối kì 2 file word cấu trúc mới 2026 Toán, Văn, Anh... lớp 1-12 (chỉ từ 60k). Tải ngay
CÂU HỎI HOT CÙNG CHỦ ĐỀ
Câu 1
Khảo sát online
Phỏng vấn sâu
Web analytics
A/B testing
Lời giải
Chọn đáp án C
Câu 2
Thông tin sản phẩm và giá cả nhất quán trên tất cả các kênh
Khả năng chuyển đổi dễ dàng giữa các kênh (ví dụ: bắt đầu mua hàng trên website và hoàn tất thanh toán tại cửa hàng)
Chính sách đổi trả khác nhau trên từng kênh
Dịch vụ khách hàng được tích hợp trên tất cả các kênh
Lời giải
Chọn đáp án C
Câu 3
Khảo sát online
Phỏng vấn sâu
A/B testing
Web analytics
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 4
Thiết kế website đẹp mắt
Giá sản phẩm rẻ
Chính sách bảo mật và đổi trả rõ ràng
Quảng cáo sản phẩm trên nhiều kênh
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 5
Giá cả
Uy tín thương hiệu
Bằng chứng xã hội (social proof)
Tính năng sản phẩm
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 6
Tăng chi phí marketing
Giảm sự tin tưởng của khách hàng
Tăng cường uy tín thương hiệu
Giảm doanh số bán hàng
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 7
Người tiêu dùng mua sản phẩm vì thấy sản phẩm đó đang được giảm giá
Người tiêu dùng mua sản phẩm vì sợ bỏ lỡ cơ hội mua hàng với số lượng giới hạn
Người tiêu dùng mua sản phẩm vì được bạn bè giới thiệu
Người tiêu dùng mua sản phẩm vì thấy quảng cáo hấp dẫn
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Nhắn tin Zalo
Hỏi bài tập