Một người tiêu dùng tin rằng thương hiệu ‘X’ luôn cung cấp sản phẩm chất lượng cao nhất, ngay cả khi họ có trải nghiệm không tốt với một sản phẩm cụ thể của thương hiệu đó. Điều này minh họa cho hiện tượng tâm lý nào?
Nhận thức chọn lọc
Hiệu ứng hào quang (Halo effect)
Sự bền vững của thái độ
Nhận thức sai lệch (Cognitive dissonance)
Câu hỏi trong đề: 600+ câu Trắc nghiệm Hành vi người tiêu dùng (có đáp án) !!
Quảng cáo
Trả lời:
Giải bởi Vietjack
Chọn đáp án B
Hot: Giáo án năng lực số, PPT AI khởi động lớp 1-12 (Update 2026) (chỉ từ 150k). Tải ngay
CÂU HỎI HOT CÙNG CHỦ ĐỀ
Câu 1
Các yếu tố kinh tế vĩ mô như lạm phát và lãi suất
Các yếu tố văn hóa và xã hội, bao gồm giá trị, chuẩn mực và nhóm tham khảo
Khả năng tiếp cận các kênh phân phối bán lẻ hiện đại
Sự đổi mới công nghệ trong sản xuất và tiếp thị
Lời giải
Chọn đáp án B
Câu 2
Giảm mức độ trung thành với thương hiệu
Tăng khả năng mua lại sản phẩm đó hoặc các sản phẩm khác của cùng thương hiệu
Chỉ tập trung tìm kiếm các sản phẩm có giá rẻ hơn
Ngừng tìm kiếm thông tin về các lựa chọn thay thế
Lời giải
Chọn đáp án B
Câu 3
Chỉ giá trị cảm nhận về sản phẩm
Tổng thể cảm nhận của khách hàng trong suốt quá trình tương tác với một thương hiệu, từ lúc nhận biết đến sau khi mua hàng
Chỉ chất lượng dịch vụ hậu mãi
Chỉ sự tiện lợi khi mua sắm
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 4
Chỉ là việc gửi thông điệp quảng cáo một chiều
Cho phép người tiêu dùng phản hồi, đặt câu hỏi và tham gia vào cuộc đối thoại với thương hiệu
Giúp doanh nghiệp thu thập dữ liệu cá nhân người dùng
Tăng cường khả năng tiếp cận trên các nền tảng truyền thông
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 5
Tăng sự hài lòng với sản phẩm
Tìm kiếm thông tin để xác nhận quyết định của mình
Phàn nàn, trả lại sản phẩm hoặc tìm kiếm thông tin tiêu cực về thương hiệu
Mua thêm sản phẩm của thương hiệu đó
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 6
Nhận ra mình có một nhu cầu chưa được đáp ứng
So sánh các thuộc tính và lợi ích của các sản phẩm/thương hiệu khác nhau
Thực hiện hành vi mua
Tìm kiếm thông tin trên mạng
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 7
Người tiêu dùng luôn tìm kiếm sản phẩm rẻ nhất
Cảm giác khó chịu hoặc lo lắng mà người tiêu dùng trải qua sau khi đưa ra một quyết định mua sắm quan trọng, đặc biệt khi có những lựa chọn thay thế hấp dẫn
Sự ảnh hưởng của quảng cáo đến quyết định mua hàng
Xu hướng mua sắm theo đám đông
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Nhắn tin Zalo
Hỏi bài tập