Một người tiêu dùng tin rằng thương hiệu ‘X’ luôn cung cấp sản phẩm chất lượng cao nhất, ngay cả khi họ có trải nghiệm không tốt với một sản phẩm cụ thể của thương hiệu đó. Điều này minh họa cho hiện tượng tâm lý nào?
Nhận thức chọn lọc
Hiệu ứng hào quang (Halo effect)
Sự bền vững của thái độ
Nhận thức sai lệch (Cognitive dissonance)
Câu hỏi trong đề: 600+ câu Trắc nghiệm Hành vi người tiêu dùng (có đáp án) !!
Quảng cáo
Trả lời:
Giải bởi Vietjack
Chọn đáp án B
Hot: 1000+ Đề thi cuối kì 2 file word cấu trúc mới 2026 Toán, Văn, Anh... lớp 1-12 (chỉ từ 60k). Tải ngay
CÂU HỎI HOT CÙNG CHỦ ĐỀ
Câu 1
Khảo sát diện rộng với câu hỏi đóng
Phân tích dữ liệu bán hàng
Nghiên cứu định tính (phỏng vấn sâu, thảo luận nhóm)
Quan sát hành vi mua tại điểm bán
Lời giải
Chọn đáp án B
Câu 2
Nhận biết nhu cầu
Tìm kiếm thông tin
Đánh giá các lựa chọn
Quyết định mua
Lời giải
Chọn đáp án B
Câu 3
Chỉ giá trị cảm nhận về sản phẩm
Tổng thể cảm nhận của khách hàng trong suốt quá trình tương tác với một thương hiệu, từ lúc nhận biết đến sau khi mua hàng
Chỉ chất lượng dịch vụ hậu mãi
Chỉ sự tiện lợi khi mua sắm
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 4
Chỉ là việc gửi thông điệp quảng cáo một chiều
Cho phép người tiêu dùng phản hồi, đặt câu hỏi và tham gia vào cuộc đối thoại với thương hiệu
Giúp doanh nghiệp thu thập dữ liệu cá nhân người dùng
Tăng cường khả năng tiếp cận trên các nền tảng truyền thông
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 5
Chính sách bảo hành của nhà sản xuất
Tuổi tác, nghề nghiệp và tình trạng kinh tế của người tiêu dùng
Đánh giá của bạn bè về sản phẩm
Hình ảnh thương hiệu trên thị trường
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 6
Tăng sự hài lòng với sản phẩm
Tìm kiếm thông tin để xác nhận quyết định của mình
Phàn nàn, trả lại sản phẩm hoặc tìm kiếm thông tin tiêu cực về thương hiệu
Mua thêm sản phẩm của thương hiệu đó
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 7
Nhận biết nhu cầu
Tìm kiếm thông tin
Đánh giá các phương án thay thế
Quyết định mua hàng
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Nhắn tin Zalo
Hỏi bài tập