Theo các nghiên cứu về hành vi người tiêu dùng, các chương trình khách hàng thân thiết (loyalty programs) thường nhằm mục đích:
A. Thu hút khách hàng mới
B. Giảm giá thành sản phẩm cho tất cả mọi người
C. Tăng cường sự gắn kết và giữ chân khách hàng hiện tại
Câu hỏi trong đề: 600+ câu Trắc nghiệm Hành vi người tiêu dùng (có đáp án) !!
Quảng cáo
Trả lời:
Giải bởi Vietjack
Chọn đáp án B
Đăng nhập để xem lời giải
Lưu tiến độ và luyện tập hiệu quả hơn. Hoàn toàn miễn phí!
Đang tải chế độ Học...
Dành cho bạn Hot
CÂU HỎI HOT CÙNG CHỦ ĐỀ
Câu 1
Tình trạng kinh tế
Nghề nghiệp
Phong cách sống
Nhận thức về bản thân
Đăng nhập để xem lời giải
Lưu tiến độ và luyện tập hiệu quả hơn. Hoàn toàn miễn phí!
Lời giải
Chọn đáp án B
Câu 2
Chỉ là việc gửi thông điệp quảng cáo một chiều
Cho phép người tiêu dùng phản hồi, đặt câu hỏi và tham gia vào cuộc đối thoại với thương hiệu
Giúp doanh nghiệp thu thập dữ liệu cá nhân người dùng
Tăng cường khả năng tiếp cận trên các nền tảng truyền thông
Đăng nhập để xem lời giải
Lưu tiến độ và luyện tập hiệu quả hơn. Hoàn toàn miễn phí!
Lời giải
Chọn đáp án B
Câu 3
Các yếu tố kinh tế vĩ mô như lạm phát và lãi suất
Các yếu tố văn hóa và xã hội, bao gồm giá trị, chuẩn mực và nhóm tham khảo
Khả năng tiếp cận các kênh phân phối bán lẻ hiện đại
Sự đổi mới công nghệ trong sản xuất và tiếp thị
Đăng nhập để xem lời giải
Lưu tiến độ và luyện tập hiệu quả hơn. Hoàn toàn miễn phí!
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 4
Giảm mức độ trung thành với thương hiệu
Tăng khả năng mua lại sản phẩm đó hoặc các sản phẩm khác của cùng thương hiệu
Chỉ tập trung tìm kiếm các sản phẩm có giá rẻ hơn
Ngừng tìm kiếm thông tin về các lựa chọn thay thế
Đăng nhập để xem lời giải
Lưu tiến độ và luyện tập hiệu quả hơn. Hoàn toàn miễn phí!
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 5
Tăng sự hài lòng với sản phẩm
Tìm kiếm thông tin để xác nhận quyết định của mình
Phàn nàn, trả lại sản phẩm hoặc tìm kiếm thông tin tiêu cực về thương hiệu
Mua thêm sản phẩm của thương hiệu đó
Đăng nhập để xem lời giải
Lưu tiến độ và luyện tập hiệu quả hơn. Hoàn toàn miễn phí!
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 6
Nguyên tắc khan hiếm
Nguyên tắc uy tín và sự tương đồng (authority & liking)
Nguyên tắc cam kết và nhất quán
Nguyên tắc tương hỗ
Đăng nhập để xem lời giải
Lưu tiến độ và luyện tập hiệu quả hơn. Hoàn toàn miễn phí!
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 7
Chỉ giá trị cảm nhận về sản phẩm
Tổng thể cảm nhận của khách hàng trong suốt quá trình tương tác với một thương hiệu, từ lúc nhận biết đến sau khi mua hàng
Chỉ chất lượng dịch vụ hậu mãi
Chỉ sự tiện lợi khi mua sắm
Đăng nhập để xem lời giải
Lưu tiến độ và luyện tập hiệu quả hơn. Hoàn toàn miễn phí!
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Đăng ký để học cùng Vietjack. Hoàn toàn miễn phí!
Bằng việc đăng ký, bạn đồng ý với Điều khoản sử dụng và Chính sách bảo mật của Vietjack.
Nhắn tin Zalo
Hỏi bài tập