Một người tiêu dùng đang tìm kiếm thông tin về một chiếc máy ảnh mới. Họ truy cập các trang web đánh giá, đọc các bài báo chuyên ngành và xem video so sánh sản phẩm. Đây là giai đoạn nào trong quy trình quyết định mua hàng?
Nhận thức nhu cầu
Tìm kiếm thông tin
Đánh giá các lựa chọn thay thế
Quyết định mua hàng
Câu hỏi trong đề: 600+ câu Trắc nghiệm Hành vi người tiêu dùng (có đáp án) !!
Quảng cáo
Trả lời:
Giải bởi Vietjack
Chọn đáp án B
Hot: 1000+ Đề thi cuối kì 2 file word cấu trúc mới 2026 Toán, Văn, Anh... lớp 1-12 (chỉ từ 60k). Tải ngay
CÂU HỎI HOT CÙNG CHỦ ĐỀ
Câu 1
Sự nhận thức sau mua
Sự giảm thiểu bất hòa nhận thức (cognitive dissonance reduction)
Quá trình tìm kiếm thông tin bổ sung
Hành vi mua lặp lại
Lời giải
Chọn đáp án B
Câu 2
Nhóm có thu nhập thấp, khai thác yếu tố giá cả
Nhóm có ý thức về địa vị xã hội, khai thác yếu tố địa vị
Nhóm có nhu cầu chức năng cao, khai thác yếu tố hiệu suất
Nhóm có xu hướng đổi mới, khai thác yếu tố mới lạ
Lời giải
Chọn đáp án B
Câu 3
Bằng chứng của chuyên gia
Bằng chứng của đám đông
Bằng chứng của người dùng (user testimonials)
Bằng chứng của người nổi tiếng
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 4
Sự ảnh hưởng của nhóm tham khảo
Yếu tố tâm lý về nhận thức
Đặc điểm cá nhân về mức độ đổi mới
Văn hóa và tầng lớp xã hội
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 5
Giảm giá đột ngột vào giờ cao điểm
Thông báo về các đợt giảm giá sắp tới hoặc các sản phẩm mới ra mắt
Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7
Tạo ra các bài viết đánh giá sản phẩm
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 6
Đưa ra sản phẩm giá thấp trước, sau đó đề nghị sản phẩm giá cao
Đưa ra một yêu cầu lớn ban đầu (ví dụ: mua gói sản phẩm đắt tiền), sau đó nhượng bộ bằng một yêu cầu nhỏ hơn (sản phẩm giá thấp)
Giảm giá một sản phẩm đã có sẵn để thu hút khách hàng
Tập trung vào các chương trình khuyến mãi theo combo
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 7
Niềm tin thương hiệu
Sự trung thành với thương hiệu
Sự nhận biết thương hiệu (brand awareness)
Sự hài lòng sau mua
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Nhắn tin Zalo
Hỏi bài tập