Trong quá trình xử lý mâu thuẫn nhóm, phương pháp “win-win” đòi hỏi yếu tố nào đầu tiên?
Sự nhượng bộ hoàn toàn của một bên
Xác định mục tiêu chung và tôn trọng lợi ích đôi bên
Tăng số lượng thành viên trung gian
Áp dụng mô hình ra quyết định cá nhân
Quảng cáo
Trả lời:
Giải bởi Vietjack
Chọn đáp án B
Hot: Giáo án năng lực số, PPT AI khởi động lớp 1-12 (Update 2026) (chỉ từ 150k). Tải ngay
CÂU HỎI HOT CÙNG CHỦ ĐỀ
Câu 1
Chuyển hướng sang lỗi của khách hàng
Phủ nhận khiếu nại hoàn toàn
Hướng sự chú ý đến một giải pháp khác
Chuyển người khác xử lý thay
Lời giải
Chọn đáp án C
Câu 2
Thời gian họp kéo dài
Xung đột vai trò chưa giải quyết
Công nghệ liên lạc lạc hậu
Rào cản ngôn ngữ chuyên môn
Lời giải
Chọn đáp án B
Câu 3
Đưa ra giá neo cao hơn ngay lập tức
Bỏ qua hoàn toàn neo ban đầu và yêu cầu nhắc lại
Công khai BATNA của mình và đối phương
Đặt câu hỏi mở phân tích cơ sở của neo
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 4
Giảm nhu cầu đào tạo kỹ năng mềm
Giảm mâu thuẫn và tăng hiệu suất làm việc nhóm
Giảm thời gian họp nhưng tăng chi phí vận hành
Tăng số lượng báo cáo hàng ngày
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 5
Likert 5 điểm
Semantic differential 7 điểm
Guttman scalogram
Thurstone equal-appearing intervals
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 6
Lặp lại lời đối phương để lấp đầy thời gian
Tóm lược và xác nhận sự hiểu đúng ý kiến người nói
Tạo khoảng lặng trước khi chuyển chủ đề
Làm người nói cảm thấy mất kiên nhẫn
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 7
Nhóm đối phương có phân chia vai trò rõ ràng
Nhóm đối phương chưa thống nhất mục tiêu nội bộ
Nhóm đối phương dùng kỹ thuật brainstorming
Nhóm đối phương có một trưởng nhóm rất quyền lực
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Nhắn tin Zalo
Hỏi bài tập