Bảng 1. Xung đột liên quan đến hành vi [1] của phó may

Hành động và xung đột	Giữa ông Giuốc-đanh và phó may
Các hành động làm nảy sinh xung đột [1]	- Phó may: + Hành vi [1]: - Ông Giuốc-đanh: + Hành vi/ lời thoại:
Các hành động giải quyết xung đột [1]	- Phó may: + Hành vi/ lời thoại: => Xung đột [1] được giải quyết.

Bảng 2. Xung đột liên quan đến hành vi [2] của phó may

Hành động và xung đột	Giữa ông Giuốc-đanh và phó may
Các hành động làm nảy sinh xung đột [2]	- Phó may: + Hành vi [2]: - Ông Giuốc-đanh: + Hành vi/ lời thoại:
Các hành động giải quyết xung đột [2]	- Phó may: + Hành vi/ lời thoại: - Ông Giuốc-đanh + Hành vi/ lời thoại: => Xung đột [2] được giải quyết.

Bảng 3. Xung đột liên quan đến hành vi [3] của phó may

Hành động và xung đột	Giữa ông Giuốc-đanh và phó may
Các hành động làm nảy sinh xung đột [3]	- Phó may: + Hành vi [3]: - Ông Giuốc-đanh: + Hành vi/ lời thoại:
Các hành động giải quyết xung đột [3]	- Phó may: + Hành vi/ lời thoại: - Ông Giuốc-đanh + Hành vi/ lời thoại: => Xung đột [3] được giải quyết.

Hành động

và xung đột

Giữa ông Giuốc-đanh và phó may

Các hành động làm nảy sinh xung đột [1]

- Phó may:

+ Hành vi [1]: ăn bớt tiền (mua bít tất chật)

- Ông Giuốc-đanh:

+ Hành vi/ lời thoại: kêu than, trách móc, bực dọc khi thử bít tất bị đau chân.

Các hành động giải quyết xung đột [1]

- Phó may:

+ Hành vi/ lời thoại: lí sự, tìm cách xoa dịu, phủ định về chuyện bít tất chật gây đau chân.

=> Xung đột [1] được giải quyết.

Hành động

và xung đột

Giữa ông Giuốc-đanh và phó may

Các hành động làm nảy sinh xung đột [2]

- Phó may:

+ Hành vi [2]: may học ngược; lời thoại ba hoa, khoác lác về chất lượng bộ lễ phục

- Ông Giuốc-đanh:

+ Hành vi/ lời thoại: ngờ vực, chất vấn về hoa trên áo phạm lỗi.

Các hành động giải quyết xung đột [2]

- Phó may:

+ Hành vi/ lời thoại: dùng danh nghĩa “quý phái” để lừa bịp, che giấu sự cẩu thả trong sai sót; ve vuốt thói “học làm sang” của ông Giuốc-đanh, biến sai thành đúng.

- Ông Giuốc-đanh

+ Hành vi/ lời thoại: chuyển bực bội sang hài lòng, từ chê sang khen.

=> Xung đột [2] được giải quyết.

Hành động

và xung đột

Giữa ông Giuốc-đanh và phó may

Các hành động làm nảy sinh xung đột [3]

- Phó may:

+ Hành vi [3]: ăn bớt vải của ông Giuốc-đanh (“gạn” vài may lễ phục của ông Giuốc-đanh để may áo cho bản thân)

- Ông Giuốc-đanh:

+ Hành vi/ lời thoại: phát hiện và phàn nàn về việc phó may ăn bớt vải của mình để may áo cho hắn.

Các hành động giải quyết xung đột [3]

- Phó may:

+ Hành vi/ lời thoại: lấy lí do vai tốt, đẹp và dùng từ ngữ lập lờ để che đậy việc ăn bớt vải, đánh lạc hướng ông Giuốc-đanh bằng cách chuyển đề tài sang việc khác (thử lễ phục).

- Ông Giuốc-đanh

+ Hành vi/ lời thoại: chưa kịp phản ứng về việc bị ăn bớt vải trắng trợn đã bị mê hoặc bởi việc thử lễ phục “đúng thể thức”.

=> Xung đột [3] được giải quyết.