Câu hỏi:

25/12/2024 112 Lưu

GS. Thía gửi thông báo cho ngân hàng để hủy bỏ việc sử dụng thẻ tín dụng. Ngân hàng trả lời bằng email trong đó đề nghị giảm 3% lãi suất năm nếu GS. Thía tiếp tục sử dụng loại thẻ này. Đây là ví dụ về hình thức nào?

A. Bán thêm sản phẩm dịch vụ gia tăng - up-selling

B. Chương trình xác định khách hàng trung thành - a customer loyalty program C. Thu hút khách hàng tiềm năng - prospecting

D. Hỗ trợ giữ chân khách hàng - save or win back

Quảng cáo

Trả lời:

verified Giải bởi Vietjack

Chọn đáp án: D

CÂU HỎI HOT CÙNG CHỦ ĐỀ

Câu 1

A. Thư điện tử - e-mail.

B. Thư rác - spam.

C. Hệ thống thảo luận hiện đại the moderated discussion boarD.

D. Trung tâm hỗ trợ khách hàng qua điện thoại - the call-back center.

Lời giải

Chọn đáp án: D

Câu 2

A. Hiển thị trên màn hình và đọc được

B. In ra giấy và sử dụng được làm bằng chứng

C. Truy cập và sử dụng được

D. Truy cập, đọc và in ra được

Lời giải

Chọn đáp án: C

Câu 34. Luật giao dịch điện tử của Việt Nam (Đ1). Luật này không áp dụng đối với những hoạt động nào dưới đây

A. Cấp giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà

B. Văn bản thừa kế

C. Mua bán cổ phiếu

D. Cả A và B đều đúng

Chọn đáp án: D

Câu 35. Luật giao dịch điện tử của Việt Nam (Đ13). Hợp đồng được bên A tạo ra dưới dạng văn bản word, ký và gửi cho bên B, bên B chấp nhận toàn bộ nội dung, bôi đen một số điều khoản để nhấn mạnh, ký và gửi lại cho bên A. Để chắc chắn, bên B trước khi gửi chuyển hợp đồng sang định dạng pdf và đặt password cấm thay đổi nội dung. Hợp đồng bên A nhận lại có được coi là có giá trị như văn bản gốc hay không?

A. Có

B. Không

C. Luật chưa quy định rõ trường hợp này

D. Chỉ hợp đồng dạng word do bên B tạo ra được coi là có giá trị như bản gốc

Chọn đáp án: A

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 4

A. Có sự tham gia vào quá trình trao đổi

B. Không có sự tiếp xúc trực tiếp giữa người bán và người mua

C. Trao đổi không vì mục đích tiêu dùng trực tiếp

D. Có sự xuất hiện của thương nhân trong quá trình trao đổi

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 5

B. Thẻ thông minh

C. Thẻ ghi nợ hoặc tài khoản e-banking

D. Tiền điện tử

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 6

B. (instant) chat group

C. Diễn đàn

D. Discussion topics

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 7

A. SEO tối ưu hơn e-marketing

B. SEO là một phần của e-marketing

C. E-marketing là một phần của SEO

D. SEO là tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (Search Engine Optimization)

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP