Câu hỏi:

29/03/2025 32

Phân tích nguồn lực nên bao gồm gì?

A. Nguồn tài chính và nguồn nhân lực

B. Nguồn lực cơ sở hạ tầng công nghệ

C. Dữ liệu và tài nguyên insight

D. Tất cả đáp án trên

Xem lời giải

Câu hỏi trong đề: 300+ câu trắc nghiệm tổng hợp Marketing tìm kiếm và Email marketing có đáp án !!

Bắt đầu thi

Trả lời:

Giải bởi Vietjack

Chọn đáp án D

Giải thích:

Phân tích nguồn lực liên quan đến việc đánh giá khả năng cung cấp các dịch vụ số của doanh nghiệp. Phân tích nguồn lực nên bao gồm:

- Nguồn tài chính: Các thành phần chi phí để vận hành các nền tảng trực tuyến của doanh nghiệp, bao gồm phát triển, quảng cáo và bảo trì trang web

- Dữ liệu và tài nguyên: Chất lượng dữ liệu và các công cụ để phân tích hiệu suất của các kênh kỹ thuật số cũng như các đặc điểm và hành vi của người tiêu dùng

- Nguồn nhân lực: Bao gồm cả các tài nguyên dịch vụ, tức là trả lời các câu hỏi của khách hàng và gửi hàng hóa, phối hợp giữa phòng ban và đơn vị kinh doanh

- Điểm mạnh và điểm yếu: Phân tích SWOT

Bình luận

Câu 1:

Mô hình SWOT là gì?

A. Điểm mạnh – Điểm yếu – Cơ hội – Thách thức

B. Điểm mạnh – Điểm yếu – Nhận thức – Hành động

C. Cơ hội – Thách thức – Nhận thức – Hành động

D. Nhận thức – Hành động – Điểm yếu – Điểm mạnh

Xem đáp án » 29/03/2025 56

Câu 2:

Sắp xếp giai đoạn kế hoạch để quản lý chất lượng và dịch vụ: (1)Điều hướng email; (2) Xác định yêu cầu trợ giúp của khách hàng; (3) Theo sát; (4) Tiếp nhận email và xác nhận; (5) Tạo ra các phản hồi.

A. (1); (2); (3); (4); (5)

B. (2); (4); (1); (5); (3)

C. (3); (4); (1); (5); (2)

D. (2); (4); (1); (3); (5)

Xem đáp án » 29/03/2025 51

Câu 3:

SMART là gì?

A. Specific (chi tiết) - Measurable (có thể đo lường được) – Achievable (khả thi) – Realistic (thực tế) – Time (thời gian)

B. Secret (bí mật) - Measurable (có thể đo lường được) – Achievable (khả thi) – Realistic (thực tế) – Time (thời gian)

C. Specific (chi tiết) - Measurable (có thể đo lường được) – Achievable (khả thi) – Revenue (thu nhập) – Turnover (Doanh số)

D. Secret (bí mật) - Measurable (có thể đo lường được) – Achievable (khả thi) – Realistic (thực tế) – Turnover (Doanh số)

Xem đáp án » 29/03/2025 48

Câu 4:

“Marketing xã hội, lan truyền, liên kết, gửi email cho bạn bè.” là tác động của công cụ truyền thông nào đến môi trường số?

A. Triển lãm

B. Sự tài trợ

C. Bao bì

D. Marketing số

Xem đáp án » 29/03/2025 47

Câu 5:

Các điểm chạm trong môi trường số bao gồm gì?

A. Dịch vụ web, email và điện thoại di động

B. Thư, fax, email

C. Gặp trực tiếp, điện thoại và thư

D. Trực tuyến và ngoại tuyến

Xem đáp án » 29/03/2025 44

Câu 6:

Điền từ còn thiếu vào chỗ trống: “ Xây dựng chiến lược là ….. các chiến lược để đạt được các mục tiêu chiến lược.”

A. Tạo, đánh giá và lựa chọn

B. Tạo, mở rộng và lựa chọn

C. Nhận thức, tạo và đanh giá

D. Nhận thức, lựa chọn và tạo

Xem đáp án » 29/03/2025 44

Câu 7:

“Các khuyến khích như phiếu thưởng, phần thưởng, chương trình khách hàng thân thiết trực tuyến.” là tác động của công cụ truyền thông nào đến môi trường số?

A. Xúc tiến bán hàng

B. Sự tài trợ

C. Triển lãm

D. Thư trực tiếp

Xem đáp án » 29/03/2025 41

Phân tích nguồn lực nên bao gồm gì?

Sổ tay lớp 12 các môn Toán, Lí, Hóa, Văn, Sử, Địa, KTPL (chương trình mới)

Sổ tay Địa Lí 12 (chương trình mới)

Sổ tay Vật lí 12 (chương trình mới)