Chất lượng có thể đo lường bằng gì?

A. Kỹ năng nhân viên

B. Quy trình phục vụ

C. Doanh thu hàng tháng

D. Độ tin cậy

A. Giám đốc điều hành (CEO)

B. Quản lý chất lượng

C. Tất cả nhân viên

D. Bộ phận sản xuất

A. Độ bền

B. Khả năng đáp ứng yêu cầu khách hàng

C. Giá thành

D. Tính thẩm mỹ

A. Không có ảnh hưởng

B. Ảnh hưởng tiêu cực

C. Ảnh hưởng tích cực

D. Tùy thuộc vào chiến lược marketing

A. Nhân viên trong công ty

B. Nhà cung cấp

C. Cổ đông

D. Khách hàng chính thức của công ty

A. Mức độ đáp ứng yêu cầu khách hàng

B. Độ bền của sản phẩm

C. Khả năng cạnh tranh của sản phẩm

D. Giá trị thị trường của sản phẩm

A. Giảm thiểu chi phí

B. Nâng cao năng suất

C. Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng

D. Tăng cường quảng bá sản phẩm