Để đạt chứng nhận ISO 9001, doanh nghiệp cần thực hiện:

A. Đáp ứng các yêu cầu khách hàng

B. Đáp ứng và vượt qua các yêu cầu khách hàng và quy định

C. Đảm bảo sản phẩm đạt tiêu chuẩn kỹ thuật

D. Đảm bảo quy trình sản xuất hiệu quả

A. Sản phẩm hoặc dịch vụ không đáp ứng yêu cầu

B. Quy trình sản xuất bị lỗi

C. Nhân viên làm sai quy trình

D. Tất cả các yếu tố trên

A. Tuyên bố về cam kết chất lượng của doanh nghiệp

B. Quy trình kiểm tra chất lượng

C. Kế hoạch sản xuất

D. Quy định an toàn lao động

A. Các biện pháp để ngăn ngừa sự không phù hợp

B. Các biện pháp khắc phục lỗi đã xảy ra

C. Các biện pháp kiểm soát chất lượng sản phẩm

D. Các biện pháp cải tiến quy trình sản xuất

A. Xác định các cơ hội cải tiến

B. Đánh giá hiệu quả cải tiến

C. Thực hiện các biện pháp khắc phục

D. Tất cả các yếu tố trên

A. Phân tích và đánh giá rủi ro

B. Hoạch định biện pháp phòng ngừa rủi ro

C. Giám sát và đánh giá lại rủi ro

D. Tất cả các yếu tố trên

A. Đánh giá tài chính

B. Quản lý quy trình và sản phẩm

C. Tăng cường truyền thông nội bộ

D. Đào tạo nhân viên