Trong quá trình quản lý chất lượng, khái niệm “sự phù hợp” có nghĩa là gì?

A. Cam kết của lãnh đạo

B. Lợi nhuận ngắn hạn

C. Đào tạo nhân viên

D. Tập trung vào khách hàng

A. Trước khi sản xuất

B. Trong quá trình sản xuất

C. Sau khi sản xuất

D. Khi sản phẩm được bán ra

A. Đảm bảo tất cả các khía cạnh của doanh nghiệp đều hướng đến chất lượng

B. Tăng cường sản xuất hàng loạt

C. Giảm thiểu chi phí sản xuất

D. Tăng cường kiểm soát chi phí

A. Chỉ là người tiêu dùng cuối cùng

B. Đóng góp vào quá trình cải tiến chất lượng

C. Không ảnh hưởng đến chất lượng

D. Chỉ là người đánh giá sau sản xuất

A. Không có sản phẩm lỗi

B. Chỉ có một lỗi nhỏ chấp nhận được

C. Giảm thiểu lỗi đến mức tối đa

D. Chấp nhận một số lượng lỗi nhất định

A. Biểu đồ xương cá

B. Biểu đồ Pareto

C. Biểu đồ kiểm soát

D. Biểu đồ phân tán

A. Mỹ

B. Nhật Bản

C. Hàn Quốc

D. Đức