Câu hỏi:
10/04/2025 23Một công ty cung cấp dịch vụ tư vấn khách hàng muốn đánh giá chất lượng dịch vụ của mình. Công cụ nào sẽ giúp bạn đo lường mức độ hài lòng của khách hàng?
Đáp án chính xác
Câu hỏi trong đề:
1000+ câu trắc nghiệm tổng hợp Quản trị chất lượng có đáp án !!
Hot: Đăng kí gói VIP VietJack thi online kèm đáp án chi tiết không giới hạn toàn bộ website (chỉ từ 199k).
Quảng cáo
Trả lời:
Giải bởi Vietjack
Chọn đáp án A
Nhà sách vietjack
- Combo - Sổ tay Lý thuyết trọng tâm lớp 12 các môn Toán, Lí, Hóa, Văn, Sử, Địa, KTPL ( 36.000₫ )
- Sổ tay kiến thức trọng tâm Hóa học 12 VietJack - Sách 2025 theo chương trình mới cho 2k7 ( 18.000₫ )
- Sổ tay kiến thức trọng tâm Vật lí 12 VietJack - Sách 2025 theo chương trình mới cho 2k7 ( 18.000₫ )
- Sổ tay lí thuyết trọng tâm Lịch Sử 12 VietJack - Sách 2025 theo chương trình mới cho 2k7 ( 18.000₫ )
Bình luận
CÂU HỎI HOT CÙNG CHỦ ĐỀ
Câu 1:
Công ty bạn đang triển khai một dự án cải tiến chất lượng và muốn đảm bảo rằng các quy trình mới sẽ được duy trì lâu dài. Bạn sẽ sử dụng công cụ nào để kiểm soát và duy trì các cải tiến này?
Xem đáp án »
10/04/2025
33
Câu 2:
Trong một cuộc khảo sát khách hàng, bạn nhận thấy rằng khách hàng không hài lòng với thời gian phản hồi của dịch vụ hỗ trợ. Bạn sẽ sử dụng công cụ nào để cải thiện thời gian phản hồi này?
Xem đáp án »
10/04/2025
33
Câu 3:
Trong một dự án cải tiến, bạn đã thu thập dữ liệu về các lỗi sản phẩm. Để tìm ra lỗi phổ biến nhất, bạn nên sử dụng công cụ nào?
Xem đáp án »
10/04/2025
27
Câu 4:
Trong quá trình kiểm tra chất lượng sản phẩm, bạn phát hiện một số lỗi không đáng có trong dây chuyền sản xuất. Bạn sẽ áp dụng phương pháp nào để cải tiến quy trình và giảm tỷ lệ lỗi?
Xem đáp án »
10/04/2025
26
Câu 5:
Bạn nhận thấy rằng quy trình sản xuất của mình có những điểm không hiệu quả và muốn thực hiện cải tiến. Công cụ nào sẽ giúp bạn phát hiện và loại bỏ các bước không cần thiết trong quy trình?
Xem đáp án »
10/04/2025
26
Câu 6:
Một doanh nghiệp dịch vụ gặp phải sự phản hồi tiêu cực từ khách hàng về sự chậm trễ trong dịch vụ. Bạn quyết định thực hiện một cuộc khảo sát khách hàng để cải thiện. Phương pháp nào phù hợp nhất để phân tích dữ liệu từ khảo sát này?
Xem đáp án »
10/04/2025
25
Câu 7:
Bạn đang làm việc trong một dự án cải tiến chất lượng và cần thu thập dữ liệu từ các quy trình khác nhau để so sánh và phân tích. Công cụ nào là phù hợp?
Xem đáp án »
10/04/2025
25
🔥 Đề thi HOT:
-
660 câu trắc nghiệm Lịch sử Đảng có đáp án (Phần 1)
-
500 câu trắc nghiệm Cơ sở văn hóa Việt Nam có đáp án (Phần 1)
-
860 câu trắc nghiệm tổng hợp Kinh tế chính trị có đáp án -Phần 1
-
470 câu trắc nghiệm Điều dưỡng cơ bản có đáp án - Phần 8
-
550 câu Trắc nghiệm tổng hợp Pháp luật đại cương có đáp án - Chương 1
-
2000+ câu Trắc nghiệm tổng hợp Tư tưởng Hồ Chí Minh có đáp án Phần 1
-
1550+ câu trắc nghiệm Tài chính tiền tệ có đáp án - Phần 1
-
500+ Trắc nghiệm tổng hợp Nguyên lý kế toán có đáp án (Phần 1)
Hãy Đăng nhập hoặc Tạo tài khoản để gửi bình luận
-
-
Bình luận