Khi người khác nói với bạn về những điều bất hạnh hoặc những kinh nghiệm buồn, bạn sẽ:

A. Một bước chân

B. Hai đến ba bước chân

C. Bốn đến năm bước chân

D. Từ sau bước chân trở đi

A. Đơn giản bạn chỉ nói với họ rằng bạn đã làm đúng

B. Tập trung vào những điều bạn không thích ở họ

C. Quan tâm đến những gì họ nói và xin lời khuyên từ họ

D. Tức giận và bỏ đi

A. Nhóm hình thành vì mục tiêu hoạt động lâu dài và nhóm hình thành nhằm giải quyết một vấn đề cụ thể.

B. Nhóm hình thành một cách tự nhiên và nhóm hình thành một cách bắt buộc.

C. Nhóm có quy mô nhỏ, nhóm có quy mô vừa, nhóm có quy mô lớn.

D. Nhóm chính thức và nhóm không chính thức.

A. Kỹ năng giải quyết xung đột nhóm

B. Kỹ năng thoát hiểm

C. Kỹ năng điều hành họp nhóm

D. Kỹ năng ra quyết định

A. Vui mừng và ôm chặt người đó

B. Bạn sẽ mỉm cười

C. Bạn sẽ mỉm cười, tự giới thiệu và chủ động bắt tay

D. Đợi người khác giới thiệu

A. Không nói gì với giám đốc, đồng nghiệp khác và lẳng lặng làm nốt phần việc của người đồng nghiệp kia. Bạn cảm thấy bất công nhưng lại sợ mọi người sẽ nghĩ mình nhỏ nhen

B. Nói chuyện riêng với người đồng nghiệp kia và nhắc lại phần việc của từng người trong dự án

C. Tới thẳng phòng giám đốc và tố cáo. Người kia xứng đáng bị giám đốc nhắc nhở vì làm không đúng phần việc của mình