Bạn phải làm gì để gây ấn tượng và tạo mối quan hệ với người khác?

A. Nhấc máy sau 2 hồi chuông.

B. Luôn xưng tên của bạn trước.

C. Dừng một chút để cho người gọi nhận biết rằng bạn sắp nói.

D. Nói bằng giọng bình thường, không trang trọng.

A. Thông tin được truyền tải tại một thời điểm và không gian cụ thể.

B. Giao tiếp diễn ra nhanh chóng, dễ dàng và tiện lợi.

C. Bạn có thể đạt được nhiều mục đích trong một khoảng thời gian ngắn hơn.

D. 3 đáp án trên đúng

A. 6 giây

B. 5 giây

C. 3 giây

D. 4 giây

A. 100% thời gian nói chuyện.

B. 90% thời gian nói chuyện.

C. 70% thời gian nói chuyện.

D. 50% thời gian nói chuyện.

A. Ngồi hoặc đứng thẳng.

B. Liếc nhìn chiếc đồng hồ.

C. Không cần trình bày lại thông tin nhận được.

D. Chỉ lắng nghe và không phản hồi.

A. Quyền ưu tiên phụ nữ, khách hàng và người cao tuổi.

B. Có thể đề cập nhiều vấn đề tôn giáo, chính trị, văn hóa.

C. Mỉm cười khi giao tiếp.

D. Giữ khoảng cách gần hơn 50 cm.