Để giúp nhân viên vượt qua dự bán hàng nâng cấp, người quản lý lễ tân cần giải thích cho nhân viên hiểu … Tất nhiên, bạn cũng cần nói với nhân viên không phải tất cả khách hàng đều là người giàu có, chỉ vượt qua dự nhân viên bạn bán hàng nâng cấp hiệu quả

A. Bao gồm thông tin hoạt động tài chính của bộ phận lễ tân trong khoảng thời gian 24 giờ

B. Các thông tin cung cấp báo cáo hoạt động hàng ngày sử dụng cho trưởng phận Lễ tân hoặc Giám đốc khách sạn

C. Các thông tin cung cấp báo cáo hoạt động hàng ngày sử dụng cho người quản lý Lễ tân và tham khảo quản lý các phần khác trong khách sạn

A. Các tỷ lệ công suất buồng

B. Xu hướng thị trường cho phân khúc thị trường

C. Chiến lược đối thủ cạnh tranh

A. Tất cả khách hàng không muốn mang tiền rời khỏi khách sạn

B. Tất cả khách hàng là người giàu có

C. Tất cả khách hàng muốn tiêu tiền

A. Các dự báo phải được sử dụng để đưa ra các quyết định khác

B. Các nhà cung cấp tạo ra dự báo

C. Được sử dụng để cung cấp cho nhân viên

A. Cả phương án

B. Số lượng khách

C. Số lượng phòng bán

A. Bán giá trị lợi ích cao cho khách hàng

B. Khuyến khích nhân viên tham gia

C. Tạm dừng mối quan hệ với đối thủ cạnh tranh

A. Chi phí đặt phòng

B. Đồ dùng phòng khách

C. Đồ vải phòng khách