Trong nguyên tắc đảm bảo chất lượng, những ai phải có trách nhiệm trong đảm bảo chất lượng?

A. Đảm bảo chất lượng dựa trên sự kiểm tra, đảm bảo chất lượng dựa trên sự quản trị quá trình sản xuất

B. Đảm bảo chất lượng dựa trên sự kiểm tra, dựa trên sự quản trị quá trình sản xuất, đảm bảo chất lượng trong suốt chu kỳ sống của sản phẩm

C. Đảm bảo chất lượng trong suốt chu kỳ sống của sản phẩm

A. Công thức 5W1H giải thích nội dung SQC

B. Công thức 5W1H giải thích nội dung TQM

C. Công thức 5W1H giải thích nội dung HACCP

A. Điều tra và dự báo những nhu cầu phát sinh của thị trường

B. Tổ chức hệ thống phòng ngừa

C. Xây dựng chương trình quản lý chất lượng và kế hoạch hóa nâng cao chất lượng sản phẩm

A. Nguyên nhân bất thường gây ra sai sót trong sản xuất

B. Nguyên nhân không thể tránh được trong sản xuất

C. Nguyên nhân cần phải được ngăn ngừa trong sản xuất

A. Cải tiến liên tục bằng TQM

B. Cải tiến liên tục bằng PCA-Do

C. Cải tiến liên tục bằng PDCA

A. Yêu cầu; Đánh giá

B. Biện pháp cải tiến; Kiểm soát quá trình

C. Xác định yêu cầu; đo, đánh giá

A. Kiểm tra lý do sản phẩm bị trả lại

B. Lập bảng kê trưng cầu ý kiến khách hàng

C. Giúp dễ dàng thu thập dữ liệu bằng công cụ đơn giản như bút và giấy