Trong trường hợp khách hàng định mua sản phẩm tại những đơn vị cung cấp cũ thì chiến lược cuối cùng nhằm làm giảm bớt nguy cơ đó là người bán nên sử dụng phương pháp trình bày và giới thiệu ra sao nếu khách hàng đó thực sự quan trọng.

A. Câu hỏi ràng buộc

B. Câu hỏi dẫn dắt

C. Câu hỏi khẳng định

D. Câu hỏi dò la thông tin

A. Khi cuộc thảo luận đã rất rõ ràng

B. Tìm hiểu thêm các thông tin từ phía khách hàng

C. Khi muốn khách hàng xác nhận hay ràng buộc

D. Không ý nào đúng

A. Nguyên tắc xã hội

B. Nguyên tắc đáp trả

C. Nguyên tắc tương phản

D. Nguyên tắc chính thống

A. Nguyên tắc tương phản

B. Nguyên tắc khan hiếm

C. Hiệu ứng đồng vị

D. Nỗi sợ bị mất mát

A. Nhận bằng hai tay

B. Vừa nhận cho ngay vào túi quần

C. Cúi đầu chào về hướng danh thiếp

D. Để vào sổ danh thiếp

A. Khách hàng quan tâm tới chi tiết

B. Khách hàng quan tâm tới bảo hành

C. Khách hàng dễ mất kiên nhẫn

D. Khách hàng không chú trọng vào mối quan hệ