“Xin chào, cửa hàng A rất vui được tiếp đón anh/chị”, “Không biết anh/chị đang cần tìm mua sản phẩm nào, để em hướng dẫn đến khu vực sản phẩm cho mình ạ?”, “Anh/chị cần cất đồ thì có thể rẽ sang trái, phía bên đó có khu tủ giữ đồ ạ” là cách chào đón:

A. Đồng ý và phản biện

B. Từ chối thẳng thừng

C. Ngăn chặn lời chỉ trích

D. Chỉ trích ngầm

A. Trưng bày tất cả các sản phẩm cạnh nhau

B. Hiển thị đúng giá của sản phẩm được trưng bày

C. Phương pháp chọn vị trí vàng cho những mặt hàng quan trọng

D. Trưng bày hàng càng đa dạng chủng loại càng tốt

A. 6

B. 7

C. 8

D. 9

A. Yêu cầu khách hàng đặt hàng

B. Kết thúc bằng một đề nghị khác

C. Kết thúc khi có lời chỉ trích

D. Tất cả ý trên đều đúng

A. Tạo biển hiệu đẹp

B. Chọn địa điểm có vị trí sầm uất, thuận tiện giao thông, khu dân cư hoặc nhiều người qua lại

C. Trước cửa hàng hay địa điểm bán hàng cần có khoảng rộng rãi, có chỗ để xe phù hợp

D. Tất cả các ý trên đều đúng

A. Khách hàng đi lại trong cửa hàng

B. Khách hàng xem, nhìn ngắm hàng hóa

C. Khách hàng muốn sờ, cầm hàng hóa

D. Khách hàng muốn hỏi về giá cả, đặc điểm của hàng hóa

A. Mô tả sản phẩm, dịch vụ một cách ngắn gọn, chính xác

B. Chú trọng vào giới thiệu lợi ích của sản phẩm, dịch vụ

C. Tập trung giới thiệu sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng tiềm năng

D. Tin tưởng vào sản phẩm, dịch vụ cung cấp và đưa ra một sự đảm bảo chắc chắn về sản phẩm