Một trẻ bị ngã rách môi ở lớp. Gv không chứng kiến tận mắt sự việc, chỉ phát hiện ra khi thấy trẻ khóc. Gv đã kịp thời đưa trẻ xuống phòng y tế để sơ cứu. Nhưng khi trả trẻ cha mẹ trẻ hỏi về nguyên nhân và tình hình thực tế lúc trẻ bị ngã thì gv lúng túng khiến cha mẹ trẻ bức xúc đăng bài lên mạng cá nhân, gây dư luận xấu, tiêu cực về nhà trường. Nếu bạn là gv trong trường hợp đó bạn sẽ xử lý thế nào?

Xem lời giải

Câu hỏi trong đề: (Viên chức Mầm non) Các tình huống sư phạm phổ biến và cách xử lý !!

Quảng cáo

Trả lời:

Giải bởi Vietjack

- Báo cáo ngay cho nhà trường về sự việc trên.

- GV cần trao đổi với tất cả gv trong lớp đó về nguyên nhân trẻ bị ngã để nắm tình hình. Cùng gv trong lớp kiểm tra camera (nếu có) để biết được nguyên nhân cũng như tình huống xảy ra lúc trẻ ngã.

- Phối hợp với ban giám hiệu tổ chức một buổi gặp trực tiếp giữa cha mẹ trẻ, ban giám hiệu và gv dạy lớp đó.

+ GV chân thành nhận lỗi với cha mẹ trẻ vì đã không thực hiện tốt việc chăm sóc giáo dục trẻ dẫn đến tình huống đáng tiếc.

+ Trao đổi với cha mẹ trẻ về việc trẻ bị ngã, trình bày để cha mẹ trẻ nắm được tình hình lúc trẻ bị ngã và cách xử lý cấp cứu của gv và nhà trường ngay lúc đó.

+ Nhận lỗi vì đã không thực hiện tốt công tác chăm sóc trẻ, nhờ cha mẹ trẻ gỡ bài đăng trên facebook.

- Tự kiểm điểm, họp rút kinh nghiệm với các gv trong lớp, rút kinh nghiệm sâu sắc với tất cả gv trong trường (thông qua buổi họp chuyên môn), không để xảy ra tình huống tương tự.

- Thường xuyên tham gia những buổi đào tạo, bồi dưỡng về kỹ năng chăm sóc trẻ cho gv trong trường.

Hot: 1000+ Đề thi giữa kì 2 file word cấu trúc mới 2026 Toán, Văn, Anh... lớp 1-12 (chỉ từ 60k). Tải ngay

Sách thầy cô Vietjack biên soạn:

Xem thêm »

CÂU HỎI HOT CÙNG CHỦ ĐỀ

Câu 1

Cha mẹ đăng tải nói xấu về gv đánh con trên facebook mà chưa hề tìm hiểu kỹ nguyên nhân và phát ngôn đó hoàn toàn sai sự thật. Nếu là gv trong tình huống đó bạn sẽ xử lý thế nào?

Xem đáp án

Lời giải

- Gv cần bình tĩnh tìm hiểu phát ngôn của cha mẹ trẻ và báo cáo lại sự việc với ban giám hiệu, xin tư vấn về cách giải quyết.

- Gv xin gặp riêng cha mẹ trẻ để trao đổi về nguyên nhân cha mẹ trẻ phát ngôn như vậy, lắng nghe cha mẹ trẻ với thái độ chân thành, nhẹ nhàng thân thiện, sau đó giải thích rõ để cha mẹ trẻ không hiểu lầm, đề nghị cha mẹ trẻ kiểm tra camera nếu cần thiết.

- Gv đề nghị cha mẹ trẻ đính chính lại phát ngôn của mình một cách công khai để tránh làm mọi người hiểu lầm về phẩm chất của gv và uy tín của nhà trường.

- Gv thực hiện tốt việc chăm sóc giáo dục trẻ.

Câu 2

Cha mẹ trẻ trong lớp lập nhóm trên ứng dụng messenger và nói về việc thức ăn của trẻ bị cắt khẩu phần. Nếu là gv lớp đó bạn sẽ xử lý tình huống này như thế nào?

Xem đáp án

Lời giải

- Gv kiểm tra kỹ nội dung cha mẹ trẻ đưa ra: Tình huống đó xảy ra như thế nào? Cha mẹ trẻ phát ngôn thắc mắc những gì? (vì gv không có trong nhóm đó).

- Sau đó gv thông báo với ban giám hiệu về ý kiến của cha mẹ để nhà trường có biện pháp giải quyết.

- Ban giám hiệu cần đề nghị bộ phận bếp tính khẩu phần ăn xem lại, trao đổi với ban đại diện cha mẹ trẻ về việc phối hợp với nhà trường kiểm tra, giám sát thường xuyên, đột xuất các hoạt động của nhà trường trong đó có việc đảm bảo về chất lượng số lượng bữa ăn của trẻ.

Câu 3