Câu hỏi:

12/03/2026 46 Lưu

Choose A, B, C or D to answer each question.

The restaurant owner has received complaints from customers about slow service. He wants to address this issue quickly, so he has asked the staff to monitor the situation closely. Which situation should the staff report to the owner?

A. A customer is reading the menu before placing an order.
B. A waiter is taking a long time to serve a table because they have ordered multiple dishes.

C. A customer is receiving their food promptly after ordering.

D. A diner is paying their bill quickly without any issues.

Quảng cáo

Trả lời:

verified Giải bởi Vietjack

Đáp án đúng là B

Phương pháp giải

Đọc hiểu xử lý tình huống

Lời giải

Chủ nhà hàng đã nhận được khiếu nại từ khách hàng về dịch vụ chậm. Ông muốn giải quyết vấn đề này nhanh chóng nên đã yêu cầu nhân viên theo dõi chặt chẽ tình hình. Nhân viên nên báo cáo tình huống nào với chủ nhà hàng?

A. Một khách hàng đang đọc thực đơn trước khi gọi món.

B. Một người phục vụ mất nhiều thời gian để phục vụ một bàn vì họ đã gọi nhiều món.

C. Một khách hàng nhận được đồ ăn ngay sau khi gọi món.

D. Một thực khách thanh toán hóa đơn nhanh chóng mà không gặp bất kỳ vấn đề gì.

Tình huống B liên quan trực tiếp đến dịch vụ chậm, vì người phục vụ mất nhiều thời gian hơn bình thường, điều này có thể dẫn đến khiếu nại của khách hàng.

CÂU HỎI HOT CÙNG CHỦ ĐỀ

Câu 1

A. 0,684                              
B. 0,648                             
C. 0,468                              
D. 0,846

Lời giải

Đáp án đúng là B

Phương pháp giải

Sử dụng kiến thức về xác suất có điều kiện.

Lời giải

Gọi \({A_1}\) là biến cố "Thí sinh qua vòng 1"

\({A_2}\) là biến cố "Thí sinh qua vòng 2"

\({A_3}\) là biến cố "Thí sinh qua vòng 3"

\(B\) là biến cố "Thí sinh vượt qua 3 vòng thi"

Ta có \(P\left( B \right) = P\left( {{A_1}{A_2}{A_3}} \right) = P\left( {{A_1}} \right)P\left( {{A_2}\mid {A_1}} \right)P\left( {{A_3}\mid {A_1}{A_2}} \right)\)

\( = \frac{9}{{10}}.\frac{8}{{10}}.\frac{9}{{10}} = 64,8{\rm{\% }} = 0,648\)

Câu 2

A. The supply of oil is unpredictable.
B. They are unwilling to sell their oil anymore.
C. They are not producing as much oil as they used to.
D. Global warming is more severe here than in other countries.

Lời giải

Đáp án đúng là C

Phương pháp giải

Đọc hiểu tìm thông tin đoạn 1

Lời giải

Theo đoạn 1, điều gì đã xảy ra ở một số nước sản xuất dầu?

A. Nguồn cung dầu không thể đoán trước.

B. Họ không muốn bán dầu nữa.

C. Họ không sản xuất nhiều dầu như trước nữa.

D. Hiện tượng nóng lên toàn cầu ở đây nghiêm trọng hơn ở các nước khác.

Thông tin: The upcoming decades will bring significant changes in energy supply and consumption. As some major oil-producing countries have already reached 'peak oil' and concerns about global warming rise, many nations are prioritizing the transition to a low-carbon economy, which will transform electricity supply and usage.

Tạm dịch: Những thập kỷ sắp tới sẽ mang lại những thay đổi đáng kể về nguồn cung và tiêu thụ năng lượng. Khi một số quốc gia sản xuất dầu lớn đã đạt đến 'đỉnh dầu' và mối lo ngại về tình trạng nóng lên toàn cầu gia tăng, nhiều quốc gia đang ưu tiên chuyển đổi sang nền kinh tế ít carbon, điều này sẽ chuyển đổi nguồn cung và sử dụng điện.

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 4

A. Chị - một cô gái quá lứa lỡ thì
B. Quan Đốc đồng áo đen, nẹp đỏ.
  C. Em – một chàng trai tuổi mới lớn.        
D. Tác giả Hoàng Cầm.

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 5

A. Na+ bị khử oxi hóa tại cathode.
B. Nước Javel là hỗn hợp các chất NaCl, NaOH, Cl2.
C. Quá trình điện phân dung dịch NaCl tại anode thu được khí oxygen tinh khiết có tác dụng tẩy màu.
D. Ở cathode thu được sản phẩm là NaOH là nguyên liệu chính để sản xuất nước Javel.

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 6

A. Diễn dịch                       
B. Quy nạp                         
C. Song hành                      
D. Tổng – phân – hợp

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 7

A. Eo biển Đài Loan.    
B. Eo biển Malacca.     
C. Eo biển Bering.        
D. Eo biển Manche.

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP