“Giao tiếp phi ngôn ngữ” đóng vai trò quan trọng trong việc truyền tải thông điệp nào sau đây?

Nguyên tắc bằng chứng xã hội (Social proof).

Nguyên tắc khan hiếm (Scarcity).

Nguyên tắc uy quyền (Authority).

Nguyên tắc đáp trả (Reciprocity).

Ảo tưởng về sự bất khả xâm phạm và đạo đức tuyệt đối của nhóm.

Sự xuất hiện của một thành viên chuyên đóng vai “người chống đối” để thử thách các ý kiến của nhóm.

Áp lực trực tiếp lên bất kỳ thành viên nào nêu ý kiến trái chiều.

Các thành viên tự kiểm duyệt, không dám nói ra những nghi ngờ của mình.

Các quy luật phổ biến của hoạt động tâm lý cá nhân, độc lập với bối cảnh xã hội.

Các cấu trúc và thiết chế xã hội vĩ mô như nhà nước, pháp luật và văn hóa.

Các quy luật về ảnh hưởng xã hội.

Các rối nhiễu tâm lý và hành vi lệch chuẩn trong tương tác xã hội.

Định kiến là một thái độ (thường là tiêu cực) đối với một nhóm người, trong khi phân biệt đối xử là hành vi tiêu cực, bất công hướng đến nhóm người đó.

Định kiến là hành vi, còn phân biệt đối xử là thái độ.

Định kiến chỉ dựa trên cảm xúc, còn phân biệt đối xử dựa trên lý trí.

Cả hai đều là hành vi, nhưng định kiến ít nghiêm trọng hơn.

Đánh giá quá cao yếu tố cá nhân và đánh giá thấp yếu tố tình huống.

Đánh giá quá cao yếu tố tình huống và đánh giá thấp yếu tố cá nhân.

Cho rằng thành công của người khác là do may mắn, còn thất bại là do năng lực kém.

Quy kết thành công của bản thân là do năng lực, còn thất bại là do hoàn cảnh.

Di truyền, Môi trường và Kinh nghiệm.

Suy nghĩ, Lời nói và Hành động.

Nhận thức, Cảm xúc và Hành vi.

Kích thích, Phản ứng và Củng cố.

Hiệu ứng ưu tiên (Primacy effect).

Hiệu ứng hào quang (Halo effect).

Định kiến xã hội (Social stereotype).

Quy kết nhân quả (Causal attribution).