Tư thế ngồi nào thể hiện bạn là người lắng nghe chuyên nghiệp:

Đơn giản bạn chỉ nói với họ rằng bạn đã làm đúng

Tập trung vào những điều bạn không thích ở họ

Quan tâm đến những gì họ nói và xin lời khuyên từ họ

Tức giận và bỏ đi

Âm điệu, giọng nói

Ngôn từ

Tốc độ, cường độ nói

Phong cách ăn mặc

Phần mở đầu

Phần thân bài

Phần kết thúc

Tùy từng trường hợp mà có thể trình bày ở một trong ba phần trên

Luôn né tránh trong quá trình giao tiếp.

Luôn tìm ưu điểm ở đối tác giao tiếp; kịp thời khen ngợi họ

Sử dụng cách nói lịch sự, tế nhị; tránh dùng các nói vỗ mặt, sỗ sàng, mỉa mai châm chọc người khác.

Luôn giữ chữ tín

Ngôn từ và Âm điệu giọng nói

Tốc độ và Phong cách nói

Cách truyền đạt

Hình thức ăn mặc

Các thành viên đều giữ ý và rụt rè.

Sự xung đột hiếm khi được bộc lộ.

Sự xung đột xảy ra quyết liệt.

Xu hướng cản trở người nổi trội như một người lãnh đạo nhóm.

Vui mừng và ôm chặt người đó

Bạn sẽ mỉm cười

Bạn sẽ mỉm cười, tự giới thiệu và chủ động bắt tay

Đợi người khác giới thiệu