Điều nào sau đây không đúng với đặc điểm của giai đoạn hình thành nhóm trong kỹ năng làm việc nhóm:

Đơn giản bạn chỉ nói với họ rằng bạn đã làm đúng

Tập trung vào những điều bạn không thích ở họ

Quan tâm đến những gì họ nói và xin lời khuyên từ họ

Tức giận và bỏ đi

Luôn né tránh trong quá trình giao tiếp.

Luôn tìm ưu điểm ở đối tác giao tiếp; kịp thời khen ngợi họ

Sử dụng cách nói lịch sự, tế nhị; tránh dùng các nói vỗ mặt, sỗ sàng, mỉa mai châm chọc người khác.

Luôn giữ chữ tín

Xảy ra hiểu lầm

Mọi người không lắng nghe nhau

Mọi người không làm theo bạn

Người nói không thể đưa ra chỉ dẫn rõ ràng

Nhóm hình thành vì mục tiêu hoạt động lâu dài và nhóm hình thành nhằm giải quyết một vấn đề cụ thể.

Nhóm hình thành một cách tự nhiên và nhóm hình thành một cách bắt buộc.

Nhóm có quy mô nhỏ, nhóm có quy mô vừa, nhóm có quy mô lớn.

Nhóm chính thức và nhóm không chính thức.

Âm điệu, giọng nói

Ngôn từ

Tốc độ, cường độ nói

Phong cách ăn mặc

Luôn chia sẻ mọi điều với đối tượng giao tiếp

Luôn quan tâm đến đối tượng giao tiếp

Luôn tôn trọng đối tượng giao tiếp

Kịp thời khen ngợi đối tượng giao tiếp