Có các kiểu xung đột nào trong tổ chức

Xung đột luôn mang lại hậu quả tiêu cực

Xung đột có thể mang tính tiêu cực và tích cực

Xung đột luôn mang tính tính cực

Cả 3 đáp án trên

Truyền đạt thông tin

Sự phụ thuộc vào nhiệm vụ

Mục tiêu không tương đồng

Nguồn lực dư thừa

Gía cả hàng hóa giảm xuống

Nhiều nguồn cung hàng hóa

Người bán được lợi

Không đáp án nào đúng

Xung đột là một hiện tượng tự nhiên không thể tránh khỏi trong môi trường làm việc và không tự mất đi

Nếu được giải quyết xung đột, xung đột có thể đem lại lợi ích cho tổ chức

Nếu giải quyết không tốt, xung đột nhỏ sẽ gây ra xung đột lớn và cuối cùng sẽ phá vỡ tổ chức

Tất cả các đáp án trên

Mâu thuẫn luôn dẫn đến xung đột

Mâu thuẫn luôn tồn tại nhưng xung đột có thể xảy ra hoặc không

Xung đột luôn xảy ra khi có mâu thuẫn

Mọi sự khác biệt đều dẫn đến xung đột

Tính chất lợi hại

Chức năng

Bộ phận

Cả 3 đáp án trên

Xung đột giữa phòng kế toán và phòng nhân sự

Xung đột giữa 2 nv của phòng kinh doanh

Xung đột giữa nhân viên và khách hàng

Cả 3 đáp án trên