"Suy nghĩ nhanh hơn khách hàng, đoán được diễn biến tiếp theo của cuộc nói chuyện, hiểu được ẩn ý của khách hàng kể cả khi họ không nói" là những yêu cầu của kỹ năng nào sau đây:
Kỹ năng lắng nghe và quan sát
Kỹ năng tìm kiếm khách hàng
Kỹ năng đặt câu hỏi
Không có đáp án đúng
Câu hỏi trong đề: 400+ câu Trắc nghiệm Kỹ năng truyền thông có đáp án !!
Quảng cáo
Trả lời:
Giải bởi Vietjack
Chọn đáp án A.
Hot: 1000+ Đề thi cuối kì 2 file word cấu trúc mới 2026 Toán, Văn, Anh... lớp 1-12 (chỉ từ 60k). Tải ngay
CÂU HỎI HOT CÙNG CHỦ ĐỀ
Câu 1
Giai đoạn tiến hành
Giai đoạn tìm kiếm và thăm dò
Lập kế hoạch và trình bày
Tất cả các đáp án đều đúng
Lời giải
Chọn đáp án A.
Lời giải
Chọn đáp án A.
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 4
Tất cả đáp án đều đúng
Muốn chuyển hướng suy nghĩ của khách hàng
Xác định sự đồng ý của khách hàng
Đánh giá nhu cầu khách hàng
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 5
A. Tất cả đáp án đều đúng
B. Lợi nhuận
C. Số lượng khách hàng mới
D. Số lượng khách hàng lớn bị mất.
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 6
Tất cả các đáp án đều đúng
Khách hàng hỏi tỉ mỉ về cách sử dụng sản phẩm
Khách hàng đặt câu hỏi liên quan đến thanh toán và bảo hành.
Chấp nhận những nội dung người bán hàng giới thiệu.
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 7
Giai đoạn tìm kiếm và thăm dò
Lập kế hoạch và trình bày
Giai đoạn tiến hành
Tất cả các đáp án đều đúng.
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Nhắn tin Zalo
Hỏi bài tập